Coaching de equipos

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¿Cómo puede ayudar el coaching a los subdirectores de hotel?

Has alcanzado la posición, una posición deseada como subdirector de hotel, seguramente hayas adquirido durante tu trayectoria los conocimientos técnicos necesarios para asumir el cargo pero ¿cuentas con todas aquellas competencias necesarias para el día a día? ¿conoces realmente tus puntos fuertes y tus áreas de mejora? ¿Sabes gestionar tus emociones? ¿Conoces tus ladrones de tiempo? ¿Conoces tus motivadores? ¿Estás entrenado en habilidades de gestión de equipos? ¿Estás entrenado en cómo comunicarte con los diferentes miembros de tu equipo? 

Cada uno de los empleados del hotel somos diferentes y tenemos puntos fuertes y áreas de mejora, incluidos los subdirectores. Gracias al coaching y a través de un mejor autoconocimiento podrás trabajar esas áreas de mejora, además de progresar en la gestión de tus emociones. 

En las sesiones de coaching, se focaliza en el despliegue de las potencialidades existentes. Así se consigue inducir el entrenamiento de competencias, gestión de las funciones del puesto, influencia y conducción de equipos. 

Durante muchos años he sido directora de hotel y, aunque tenía los conocimientos técnicos, tuve que aprender sobre la marcha una de las tareas más importantes de un director de hotel: las habilidades para gestionar equipos. 

Siempre he pensado que haber conocido mejor mis puntos fuertes y mis áreas de mejora antes de asumir el cargo, me hubiera ayudado. Por ejemplo, con el tiempo identifique que una de mis áreas de mejora era aprender a dar feedback negativo, personalmente, me hubiese gustado que alguien me hubiera enseñado a darlo correctamente. 

¿Cómo identificar cuáles son tus puntos fuertes y tus áreas de mejora?

1. Autoconocimiento a través del lenguaje DISC. Permite conocer mejor el nivel de introversión / extroversión y nuestras emociones.

  • DISC permite analizar el comportamiento natural de las personas ante diversas situaciones.

2. Evaluación. Mediante la elaboración de una matriz, conocerás cuáles son tus puntos fuertes y tus áreas de mejora.

3. Plan de acción. Una vez realizado la evaluación, se buscará progresar en tus áreas de mejora gracias al desarrollo de un plan de acción ajustado a las necesidades detectadas. 

En the hotel factory apostamos por el coaching para que nuestros clientes consigan autoconocerse y así tomar acciones encaminadas a superar sus áreas de mejora. A través de las dinámicas, les damos a nuestros clientes las herramientas necesarias para conseguir objetivos y no propósitos.

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Coaching de Equipos: Sikkhona y Bridge, una mirada hacia adentro para conseguir mejores resultados hacia fuera

“La falta de confianza reduce agilidad y productividad en los procesos e incrementa los costs. El trabajo en equipo debe construir confianza, y la confianza construye efectividad”

                                               Stephen Covey, autor de «Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva”

En the hotel factory acompañamos a nuestros clientes en la implementación de sus proyectos y estrategias. Los proyectos los implementan las personas, y es por ello que nos estamos enfocando en coaching de equipos.

Estamos certificados en Sikkhona y Bridge, dos herramientas que facilitan la comunicación entre los miembros del equipo, a fin de seguir construyendo confianza, necesaria para tener de verdad efectividad e interdependencia.

¿Qué es Sikkhona y Bridge?

Son herramientas prácticas que facilitan un espacio de comunicación entre las personas y facilita el trabajo en equipo de manera más efectiva.

 Sikkhona provee una serie de dinámicas diseñadas para estimular la comunicación entre los miembros del grupo, a fin de gestionar positivamente posibles conflictos y crecer en confianza y cohesion.

Bridge es un modelo de estilos relacionales que identifica cuatro estilos de comunicación diferente -tierra, fuego, aire y agua- en los que todos nos podemos enmarcar y que representan formas muy diferentes de comunicarse y de relacionarse con los demás.

Los creadores de Sikkhona y Bridge son Ferran Ramón-Cortés y Alex Galofré, codirectores del Instituto de Comunicación.

Tuve la suerte de trabajar con Alex en CCL (Center for Creative Leadership). Ambos hemos co-facilitado programas de liderazgo y coaching de equipos. Es ahí donde conocí el método creado por ellos. Hay muchas herramientas de diagnósticos relacionales y de comportamientos en el mercado (DISC, Isights ..), y lo que aportan Sikkhona y Bridge es un acercamiento muy práctico, fácilmente trasferible al día a día de los equipos, con herramientas prácticas muy dirigidas a mejorar la efectividad

«Hay que volver a juntar a la gente y lograr que se mire a la cara», afirma Ferrán Ramón-Cortés

Sikkhona, Bridge y The Hotel Factory

Estamos certificados en las herramientas y trabajamos estrechamente con los fundadores. Estamos seguros que es una de nuestras propuestas estrella dentro de nuestra especialidad en Training y Coaching, siguiendo nuestro compromiso de desarrollar en las personas cambio de actitudes, potenciar nuevos estilos de liderazgos y maneras de trabajar.

¿Por qué pueden Sikkhona y Bridge ayudar a tu negocio?

Porque la relaciones pobres y la falta de comunicación en el trabajo generan “disfunciones” que pueden llegar a la pérdida de competitividad y efectividad, debido a la desconfianza y a la falta de motivación entre los miembros del equipo.

Porque a menudo nos “enfocamos más en lo de fuera” que “en lo de dentro”, en servir al cliente que en analizar nuestros procesos internos. Y, de hecho, esos procesos internos son los que nos llevan a la verdadera efectividad e impacto hacia nuestros clientes.

Esa “mirada hacia adentro”, ese comprobar cómo estamos como equipo y qué puede mejorar no debería hacerse sólo “cuando las cosas van mal”, sino también “cuando las cosas van bien”.

Pónganse en contacto con nosotros en the hotel factory para iniciar este viaje hacia la excelencia.

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