Mercado hotelero

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Benidorm, el reposicionamiento de un destino maduro

Benidorm es uno de los principales destinos turísticos en España que cuenta con reconocimiento tanto a nivel nacional como internacional. Algunos consideran que es un destino a imitar y, otros, a evitar. Sea cual sea el punto de vista, no hay duda de que Benidorm es un destino ya maduro capaz de generar una demanda importante durante todo el año.

Benidorm hace referencia a un producto de sol y playa que se complementa con una amplia oferta de ocio y comercio. Destaca por ser un destino altamente competitivo en cuanto a relación calidad-precio gracias a la cual muchas familias nacionales pudieron permitirse vacaciones a partir de los años 60 y por ser la referencia en cuanto a oferta hotelera en la Comunitat Valenciana y España.

En sus inicios turísticos, Benidorm se convirtió en un hito al ser la primera ciudad de España en permitir el uso del bikini en sus playas. Este hecho, junto con las características propias del destino y el plan vertical que desarrolló la ciudad hicieron de Benidorm el destino deseado por españoles y turistas internacionales para pasar sus vacaciones y/o vivir.

En los últimos años el destino Benidorm de sol y playa se ha caracterizado por ser un turismo masivo y de baja calidad. Predominando tanto turistas nacionales, familiar y senior, como internacionales, destacando el mercado británico senior. El turismo senior, tanto británico como nacional, es el predominante en los meses de invierno y es el que ha permitido romper con la estacionalidad del destino. También destaca el turismo joven, ya que permiten y publicitan el desarrollo de zonas de discotecas y bares que nutren a este turismo más activo.

Analizando brevemente este destino en datos:

  • Benidorm es conocido por ser un destino británico. Según datos de INE, entre 2014 y 2017 los viajeros de origen británico han aumentado un 38,33%. En 2017, éstos representaron el 39,58% del total de viajeros de Benidorm, siendo el primer mercado de origen internacional y estando sólo por detrás de los viajeros de origen español.

  • Tanto el número de viajeros como el número de pernoctaciones presenta una tendencia positiva en los últimos años, llegando a los 2.075.497 de viajeros en 2017 (un 8,63% más que 2016 y un 23,88% más que en 2008) y a las 11.664.771 de pernoctaciones (un 5,64% más que en 2016 y un 10,77% más que en 2008).

  • En cuanto a la oferta, el destino presenta una oferta turística muy variada. En 2017 esta oferta estaba compuesta por 131 hoteles, 3 hostales, 8 pensiones, 7.291 apartamentos y 11 campings. La oferta hotelera se distribuía de la siguiente manera: 4 de 5*, 40 de 4*, 58 de 3*, 23 de 2* y 6 de 1*. Sumando un total de 41.096 plazas. El 66% de los hoteles de Benidorm eran de 3* o inferior.

  • A pesar de ser un destino consolidado, el grado de ocupación hotelera sigue manteniéndose muy elevado. De hecho, es de los destinos con mejor ocupación a nivel nacional. La ocupación hotelera media de 2017 fue del 85,46%, obteniendo en los meses de enero, febrero y diciembre una ocupación superior al 70%. Según datos de Exceltur, los datos acumulados de enero a septiembre de 2018, indican que la ocupación hotelera de Benidorm ha sido del 79,3% (un 2% menos que los datos acumulados para el mismo periodo del año anterior) mientras que la media de España es del 68,4% (un 0,7% menos).

  • El ADR acumulado indica que el destino Benidorm se sitúa por debajo de la media española, siendo el ADR de Benidorm de 80,1€ (un 5% más que los datos acumulados del mismo período del 2017) y la media de España de 90,3€ (un 2% más).

A pesar de ser un producto exitoso, Benidorm ha contado con un gran número de críticas como:

  • Turismo de baja calidad: un turismo motivado por el precio y que exige oferta constante, haciendo que sea un cliente que gaste poco.
  • Ha provocado una  masificación urbanística.
  • Tiene dependencia del mercado británico.

Tras varios proyectos en el destino, the hotel factory ha podido comprobar que el destino está cambiando. Todos los entes relacionados con el sector turístico, y más concretamente con el sector hotelero están trabajando para que este destino de sol y playa consolidado se reposicione a través de:

  1. La renovación la oferta. Se está invirtiendo en la mejora de las instalaciones y servicios de los hoteles para poder aumentar la categoría de estos. De este modo, poder aumentar el ADR y así atraer a un nuevo tipo de cliente. Algunos ejemplos de renovación de la oferta son: Barceló Selomar que cambiará íntegramente tras una inversión de 18 millones de euros; y Hotel Río Park Benidorm el cual pasará, tras una inversión de 8 millones de euros, de ser un hotel de 2 a 4 estrellas. La inversión que se realiza en Benidorm no sólo es en la renovación de los hoteles, sino que también en la construcción de nuevos hoteles. Como el proyecto que va a realizar la cadena H10 en primera línea de la playa de Poniente que consistirá en un hotel moderno de mínimo 4 estrellas.

  2. La búsqueda de un nuevo tipo de cliente. La intención es dejar atrás el turista low-cost de sol y playa que busca un destino con bajos precios. Este mix de clientes ya están cambiando Benidorm, como destino vacacional, por otros destinos más baratos, como Turquía. Por lo tanto, es importante atraer a nuevos tipos de clientes y evitar que Benidorm se vea afectado por ello. Mejorando el servicio de los hoteles, la oferta hotelera y la oferta complementaria es posible conseguir un turista de clase más alta.

  3. La oferta de nuevos productos. Benidorm busca atraer al cliente MICE. Los hoteleros están apostando fuertemente por dicho segmento, un mercado con una ascendente proyección dentro del sector turístico. La apuesta por este tipo de cliente es una estrategia inteligente para mejorar la estacionalidad del destino, ya que es un turismo que complementa la demanda existente en Benidorm durante los meses de temporada alta y, sobre todo, en los meses de temporada baja.

  4. La mejora de los atractivos turísticos. Benidorm se ha convertido en el primer destino turístico inteligente del mundo. Un destino turístico inteligente, según lo define la  Norma UNE 178501, “es un destino innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino, a la vez que mejora la calidad de vida del residente”. Este hecho estimula e incrementa la competitividad a través de la capacidad innovadora, y repercute en una mejora de la percepción del destino.

En the hotel factory analizamos continuamente los cambios y tendencias que se producen en la industria para asesorar a nuestros clientes en proyectos de reposicionamiento y conceptualización. Si tiene cualquier duda o desea conocer más acerca este nuevo segmento, no dude en contactarnos.

 

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Sobre el turismo de salud y las claves de este concepto de moda

La elección del viaje parte de un universo de motivaciones que despiertan el interés del viajero. Un viaje surge cuando se produce un match entre tres elementos: motivación, disponibilidad y recursos económicos.

La motivación del viaje puede derivar de varios factores: la experiencia del destino, cultura ajena, seres queridos… Pero en este post nos centraremos en la motivación que genera el turismo de salud, una forma de viajar y sanar que cada vez cuenta con más seguidores.

Ante este crecimiento en la oferta de alojamientos enfocados en este segmento, desde the hotel factory destripamos todo lo que rodea esta forma de entender el turismo que se aleja de todo lo convencional.

¿Qué se entiende por turismo de salud?

“El turismo de salud es un fenómeno global que consiste en el proceso de viajar a otra ciudad o país para recibir algún tipo de tratamiento o servicio médico”. Esa frase resume la idea original y principal del concepto, sin embargo, en este post profundizaremos en el análisis y diferenciaremos entre tres niveles del concepto en función del grado de intervención médica que se ofrece:

  • Wellness: Se trata de una oferta hotelera enfocada en proporcionar al cliente un servicio de bienestar, relax y tratamientos naturales donde el huésped se sana en cuerpo, pero sobre todo en mente.

  • Med-Well: Además de los servicios que se ofrecen en los hoteles puramente wellness, se incluyen servicios más enfocados en el ámbito científico y tecnológico y principalmente diseñados para la pérdida de peso.

  • Medical: La motivación del viaje de los turistas/pacientes pertenecientes a este segmento es puramente médica. Se trata de establecimientos turísticos donde se realizan intervenciones médicas de mayor grado cómo podría ser una operación.

Tras la experiencia del equipo de the hotel factory en varios proyectos desarrollados en este área, vamos a definir los elementos diferenciales que soportan esta idea y la clave del éxito de este modelo de negocio.

Cinco aspectos claves a considerar en el turismo de salud

  1. En el caso de Med-Well y Medical se trata principalmente de hoteles destino, es decir el cliente llega al hotel por la oferta intrahotelera y no por el entorno del mismo. Sin embargo, desde the hotel factory pensamos que la clave del producto radica en integrar las experiencias extra hoteleras en el producto de manera que el cliente y sus acompañantes puedan prolongar la estancia en el hotel y de esta manera generar un mayor revenue y un grado de satisfacción del cliente superior.

  2. Se trata de un segmento que está dispuesto a realizar un desembolso económico alto en intervenciones, tratamientos y productos, y esa inercia en el consumo se debe aprovechar ofreciendo servicios, actividades y productos que complementen su ciclo médico.

  3. En su mayoría se suele tratar de un segmento con un poder adquisitivo alto, y es por ello que se debe crear un hotel acorde al nivel de servicio médico que se quiere ofrecer lo que además permitirá definir un nivel de tarifas elevado que no dañará la ocupación. Analizando la oferta en los principales destinos de turismo de salud de Europa, se ha llegado a la conclusión que se tratan de hoteles enfocados en el segmento del lujo, con la privacidad y el servicio como principales atributos.

  4. Este alto nivel de tarifas puede contribuir a contar con un reconocido especialista del sector asociado al hotel, de manera que refuerce el posicionamiento del producto y ayude a la comercialización del mismo.

  5. Un aspecto que puede ser crítico es la alineación de los diferentes atributos que constituyen el concepto. Es decir, se trata de reforzar el concepto de turismo de salud a través de los diferentes elementos que tiene el producto. Se apuesta por una gastronomía healthy, un personal de cara al público con dotes empáticas hacia los pacientes y unos espacios dedicados a garantizar el auténtico confort que requieren los clientes pre, durante y post a la intervención médica.

Hoy en día, la industria del turismo se encuentra en constante cambio, y el nivel de segmentación está creando productos cada vez más diferenciados e innovadores. En the hotel factory estamos en continuo contacto con las principales innovaciones en el sector hostelero para garantizar al cliente un producto diferenciado del resto de la oferta y acorde a las nuevas tendencias que se originan en el mercado. Si desea conocer más información en cuanto a la importancia de la conceptualización en el sector hostelero y sobre nuestros proyectos de reposicionamiento, no dude en contactar con nosotros y solicitarnos asesoramiento.

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Actualidad en el mercado inmobiliario de las residencias universitarias

En los últimos años, debido al auge de la realización de estudios universitarios en un lugar ajeno a la residencia habitual han tenido como consecuencia un incremento en la demanda de plazas de alojamiento para largas temporadas. Tanto alumnos como profesores se han visto obligados a buscar alojamientos que compaginen las comodidades de una vivienda tradicional con las necesidades de socialización asociadas, habitualmente, a un cambio de lugar de residencia y a un comienzo de una etapa tan importante como los estudios universitarios. Siendo las residencias universitarias una de las opciones más destacadas.

A nivel nacional, las comunidades autónomas con mayor número de estudiantes de Grado, Máster y Doctorado son Madrid (291.199 personas), Cataluña (248.172 personas) y Andalucía (242.569 personas).  

El residente puede elegir entre distintos tipos de centro: masculinos (13% del mercado), femeninos (20%) o espacios mixtos que tienen una cuota del 67% de las residencias en Madrid.

Desde the hotel factory se ha llevado a cabo un estudio acerca de la oferta y demanda de residencias universitarias en la Comunidad Autónoma de Madrid y se ha concluido en una serie de tendencias presentes en el mercado actual.

En particular el mercado madrileño está viendo grandes inversiones que muestran la importancia en el mercado inmobiliario de este tipo de activos. Con las recientes aperturas en la capital (Collegiate Aravaca, HUBR Don Ramón, Youniq, Nexo Claraval…) y la compra del edificio “La imprenta” en la cuesta de San Vicente por parte de The Student Hotel para reconvertirlo en residencia universitaria con 300 camas, se ha podido concluir que el sector está en auge.

Todas estas residencias de nueva planta, así como las que se están reformando actualmente presentan un modelo y unos atributos que hemos podido identificar; a saber:

  1. Arquitectura y diseño disruptivo

Todas las residencias de nueva construcción o aquellas que se han reformado inspiran sus edificios en las últimas tendencias de vanguardia europeas. Así se encuentran ejemplos de edificios 100% sostenibles con características innovadoras en sus instalaciones como detectores de presencia, luces LED, cubos de reciclaje en las habitaciones, controles de acceso magnéticos…

  1. Gimnasio y piscina

Cada vez obtiene más relevancia los espacios comunes donde socializar y por ello se incorporan terrazas exteriores equipadas con tumbonas, sillas, mesas y con piscinas al aire libre, cuando el espacio lo permite. Además, las residencias incorporan gimnasios donde poder mantenerse en forma y así promover un estilo de vida healthy entre los residentes.

  1. Espacios de coworking

Debido a la evolución del plan de estudios universitario, Bolonia, adaptado ya en todas las universidades, los estudiantes necesitan realizar cada vez más trabajos en grupo en comparación con el plan antiguo que promovía el estudio individual.

Por ello, las salas de estudio o bibliotecas cada vez ocupan menos espacio en las residencias, dejando lugar a los espacios de coworking para la realización de trabajos grupales, donde también pueden acceder no residentes.

  1. Facturas incluidas

Las residencias universitarias ofrecen a sus huéspedes la comodidad de efectuar un pago mensual único, en el que se incluyen todas las facturas para mayor comodidad. Para los progenitores, esto supone una tranquilidad añadida ya que no tendrán sorpresas a finales de mes por consumos variables como pueden ser la calefacción o el aire acondicionado.

Si el huésped lo desea, en algunas residencias, se pueden contratar servicios extra de limpieza, lavandería o electrodomésticos como si se tratase de una estancia en un hotel.

  1. Vigilancia las 24h

Otro atractivo común a prácticamente todas las residencias universitarias es la vigilancia contínua mediante sistemas de cámaras CCTV ubicadas por toda la propiedad. Además la mayoría disponen de conserjes, recepcionistas o vigilantes que realizan el turno de noche para garantizar la tranquilidad de los residentes.

Desde the hotel factory estamos continuamente ampliando nuestros conocimientos dentro del sector turístico y de las nuevas tendencias en el mercado, por lo que si tiene algún proyecto en mente no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en Madrid o Palma para garantizar el mejor asesoramiento del mercado.

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Los 5 atributos imprescindibles de los nuevos hoteles millennials familiares

Los millennials son el perfil de cliente del presente y futuro más inmediato en el sector turístico. Por tanto, son cada vez más los empresarios que tratan de entender los cambios que deben realizar para dirigirse a ese sector de la población formado por los jóvenes nacidos entre los años 1980 y 2000.

Tal y como comentamos en el anterior post acerca de millennials Sobre millennials y los hoteles que están al llegar”, cuando se habla de este sector estamos hablando de un grupo de personas que se caracteriza por su autonomía, personalidad, libertad y su actitud crítica y exigente. Además, son personas consideradas como nativas digitales que han desarrollado un comportamiento multitasking, es decir, con capacidad de utilizar más de un canal al mismo tiempo. Por otro lado, también son sociales, es decir, las redes sociales son una fuente de inspiración a la hora de elegir su próximo destino y una herramienta fundamental a través de la que comparten sus vacaciones.

En este sentido, las familias que se formarán durante la próxima década estarán formadas por millennials, por tanto, son un incipiente sector en la población que tiene unas necesidades diferentes a las que tenían sus generaciones predecesoras. Los padres millennials quieren estar más presentes en la vida de sus hijos y compartir más experiencias con ellos, por este motivo los quieren hacer cómplices de sus vacaciones y poder compartirlas a través de las redes sociales sin importar la edad.

A la hora de organizar un viaje las familias priorizan las experiencias por encima de todo, estas experiencias se trasladan a la hora de buscar alojamiento, ya que priorizan aquellos hoteles distintos y con personalidad que les ofrezcan una experiencia única.

Por tanto, podemos ver cómo este sector de población entiende viajar como una experiencia a la que no está dispuesto a renunciar. Durante este post trataremos de explicar cuáles son aquellos atributos imprescindibles para los hoteles enfocados a familias millennials.

Si los hoteles quieren atraer a este tipo de familias deben contener al menos los siguientes atributos:

  • Alta carga de Diseño: los hoteles enfocados a millennials deben tener claro que estos buscan un hotel con personalidad y diferenciado, no quieren vivir las misma experiencia que vive todo el mundo. Se apuesta por espacios abiertos y elementos diferenciados como self check-in. Al mismo tiempo se incluyen elementos instafriendly que permitan vivir momentos entre padres e hijos y compartirlos en las redes sociales (p.ej: columpios en la recepción del hotel).

  • Personal: se caracteriza por ser joven aunque la actitud es su principal característica; destacando por ser alegre, amable y demostrando interés por los huéspedes, sin ser invasivo ni actuando de forma forzada. Tienen un trato especial hacia los niños, agachándose para saludarlos y realizando un check-in especial con ellos. Además, utilizan un uniforme casual y cómodo con el que los millennials se pueden identificar.

  • Elementos y zonas para niños en edad no-escolar: las familias millennials no renuncian a viajar, sobre todo aquellos que sus hijos se encuentren en edad preescolar, por eso tiene especial relevancia los servicios del hotel destinados a niños con edades comprendidas entre los 0 y 6 años. En este sentido, se organizan actividades para que padres e hijos puedan disfrutar conjuntamente de sus vacaciones. Se ofrecen servicios de crèche para que los padres disfruten de las instalaciones para adultos mientras los hijos están siendo cuidados. Se crean espacios donde los niños son protagonistas mientras están siendo atendidos (p.ej: bar infantil). Las habitaciones también deben estar equipadas para satisfacer las necesidades de los más pequeños y facilitar la de los adultos, con tronas, cambiadores, zonas de juego dentro de la habitación, etc.

  • Conectividad: la tecnología adquiere un papel esencial durante la estancia en el hotel: la conexión wifi de calidad por todo el hotel así como una zona de cargadores en las zonas comunes son elementos indispensables en cualquier hotel para esta generación: habitaciones equipadas con Smart TV  a través de la que personalizar su estancia, desarrollo de nuevos canales de comunicación entre el cliente y el hotel para solicitar servicios (p.ej: Whatsapp).

  • Seguridad y cuidado: los padres millennials pueden tener miedo a cómo responderán sus hijos en un entorno diferente al que están acostumbrados. El hotel debe transmitir a los padres la sensación de seguridad y que nada les faltará a sus hijos. En este sentido, la personalización de las amenities y las instalaciones en función de las edades de los niños ayuda a transmitir este mensaje a los padres.

El sector turístico es un mundo cambiante en el que hay que adaptarse continuamente a las necesidades de los nuevos perfiles de clientes, actualmente posicionarse como un hotel dirigido a familias millennials es una oportunidad debido la escasez de hoteles orientados a ese perfil de cliente. En the hotel factory analizamos continuamente los cambios y tendencias que se producen en la industria para asesorar a nuestros clientes en proyectos de reposicionamiento y conceptualización, si tiene cualquier duda no dude en consultarnos.

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Un vistazo a la plataforma de reputación online, TrustYou

Plataformas como TrustYou ayudan a manejar y optimizar la reputación online, cosa que se ha convertido en crucial dentro de la industria hotelera. The hotel factory ha entrevistado al Director de Ventas de la empresa TrustYou para conocer más acerca de este plataforma, de cómo funciona y de cómo pueden ayudar a incrementar la satisfacción del cliente.

the hotel factory sigue creciendo y acreditamos nuestra expansión a los métodos innovadores que investigamos, desarrollamos y aplicamos para ayudar a nuestros clientes en sus proyectos hoteleros. En los negocios, especialmente la industria hotelera, la reputación es uno de los factores más lucrativos e imperativos cuando se opera un hotel, si no el más importante.

Mientras el sector hotelero de cada vez más toma conciencia de la importancia de la reputación online, muchas compañías se han adaptado a estas necesidades y han creado plataformas con las que se puede gestionar y optimizar la reputación online. Con tal de adquirir información sobre cómo funcionan estas plataformas y cómo pueden ayudar a los hoteles a incrementar la satisfacción de clientes, the hotel factory ha realizado una entrevista con Gaston Richter, director de Ventas Empresariales de TrustYou para España, Portugal y Brasil. TrustYou, creado en el año 2008, es la plataforma de feedback de clientes más grande del mundo, utilizada por hoteles, otras empresas de alojamiento, restaurantes y intermediarios.

Los puntos destacados de la entrevista con Sr. Richter son los siguientes:

  • La relación calidad/precio en la temporada baja. Dado que la puntuación de relación calidad/precio es más baja en temporada alta por altos precios y ocupación, es especialmente importante intentar captar la mayor parte de comentarios durante la temporada baja, cuando la puntuación será más alta.

  • Aborda el 70% de clientes que no deja comentarios. Richter ha mencionado la importancia de monitorizar los comentarios tanto positivos como negativos y que el 70% de los clientes satisfechos no dejan opiniones. Por lo tanto para aumentar la cantidad de los comentarios es imprescindible abordar este 70% de los clientes contentos pero no suficientemente satisfechos para compartir sus experiencias con la implicación proactiva para satisfacer los clientes durante la estancia y el post-stay.

  • Los comentarios de hace 2 años no tienen influencia. Aunque el algoritmo de TrustScore se mantiene en secreto, hemos llegado a saber que las evaluaciones de clientes que contribuyen a la puntuación total se ponderan según su fecha de publicación. Así, los comentarios recientes son más relevantes para la puntuación media que los antiguos. De la misma manera, los comentarios de más de 2 años de antigüedad no afectan en nada al TrustScore.

TrustYou interior

  • Estimula los comentarios positivos. Como se ha mencionado anteriormente, los comentarios tienen un mayor impacto durante los primeros 6 meses. Consiguientemente es necesario fomentar nuevos comentarios,  fundamentalmente durante la temporada baja ya que causan un gran impacto en la puntuación promedio.

  • Responda a todos los comentarios lo antes posible. Es vital responder a todos los comentarios cuanto antes, preferiblemente dentro de las primeras 24-72 horas, especialmente los negativos, ya que posee un gran impacto en los potenciales clientes durante el proceso de reserva, de hecho los clientes tienen a reservar hoteles en los que se ve que se están atendiendo las quejas de clientes.

  • Previene los comentarios negativos. Pese a que los comentarios negativos no son necesariamente perjudiciales, visto que entre las dificultades se esconde la oportunidad, las acciones proactivas deben ser implementadas en los hoteles para identificar los indicios de clientes insatisfechos con tal de prevenir estos comentarios y convertirlos en clientes satisfechos y leales.

Tras un extenso estudio de mercado y conversaciones mantenidas con clientes, nuestra habilidad de analizar toda la información obtenida y desarrollar el plan de implementación personalizado para cada hotel es una herramienta valiosa que utilizamos. Si tiene interés en incrementar la reputación online de su hotel, o la satisfacción de sus clientes, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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¿Cómo hacer frente al auge de la economía colaborativa?

competidores-economia-colaborativaDesde la creación de empresas basadas en la economía colaborativa, estas han tenido un gran crecimiento exponencial. El sector turístico debe compensar este crecimiento y satisfacer la demanda. the hotel factory presenta a continuación una lista de sugerencias que incluye priorizar la reputación online y otros muchos.

Desde la creación de este modelo, hace más de 10 años, hasta hoy en día, los negocios basados en la economía colaborativa han conocido un crecimiento exponencial que ha cogido por sorpresa el sector hotelero. Frente a este nuevo tipo de competencia, el sector hotelero tiene que encontrar maneras de renovarse y adaptarse a los nuevos hábitos y comportamientos del consumidor para conseguir satisfacer este nuevo tipo de demanda.

Aunque una de las principales soluciones frente a este tipo de negocios basados en la economía colaborativa sería una regulación de los activos, “la escasa coordinación entre las múltiples administraciones con competencias en turismo y su desesperante lentitud ha provocado que no existe una respuesta unificada y definitiva a este reto” (Juan Molas, Presidente de CEHAT). Algunas comunidades autónomas, como las Baleares, están tomando medidas contra este tipo de empresas, pero siguen siendo soluciones “parciales” y locales y no una respuesta del fuerte gobierno frente al problema. Hasta que esta respuesta de parte del gobierno y otros organismos no llegue, el sector hotelero dependerá de si mismo y tendrá que encontrar soluciones concretas y viables para hacer frente a esta nueva competencia.

  • La principal apuesta del sector hotelero tiene que ser en relación a la innovación y las nuevas tecnologías. Encontrar un equilibrio entre las nuevas tecnologías y el servicio al cliente es un punto clave y muy valorado por los consumidores. La innovación y el desarrollo de tecnologías permitirá al sector hotelero conseguir información sobre sus clientes y posibles clientes que podrá ser utilizado para personalizar el producto y el servicio. Por eso la tecnología y aplicaciones móviles serán tan importante en los próximos años, permitirán acumular y sacar el máximo partido del big data; esencial para entender el comportamiento del consumidor. 

  • Además de apostar por la innovación y las nuevas tecnologías el sector hotelero también tiene que darle importancia a la reputación online de sus establecimientos. Un número cada vez más elevado de clientes se basan en la reputación online de un hotel antes de hacer su reserva. En 2015 en España un 27,6% de las pernoctaciones se hicieron a través de la OTA’s un porcentaje que va en aumento en los últimos años. Eso significa que los consumidores reservan cada vez a través de estos canales, y como lo demuestra un estudio de Cornell University, una buena reputación online afectará la ocupación, el ADR y el RevPAR. Una de herramientas para la gestión de la reputación online el Global Review Index (GRI) es una de las más eficaces para medir y conocer su reputación de manera global. 

    inovacion

  • Otro de los puntos donde el sector hotelero tendrá que mejorar para hacer frente a los negocios P2P es en el pricing. Los hoteles tendrán que “diferenciarse por innovación y por modelo de negocio, buscar soluciones innovadoras que permitirán gestionar mejor los precios” (Marcus Bernhardt, Director comercial y miembro del Consejo Ejecutivo de Europcar). Es decir conseguir adaptar el precio en función del mercado y del segmento al que el establecimiento se dirige con la transparencia de precios que impone internet.

  • Finalmente, los hoteles también tendrán que definir de manera muy clara cuáles son los segmentos target, ya que en los próximos años el cliente demandará un establecimiento “hecho a medida” en el que tenga todos los productos y servicios que necesita. Por eso invertir en la formación de los empleados también se volverá una necesidad, ya que el personal tendrá que adaptarse a este nuevo tipo de clientela y darle el servicio esperado.

  • Entre las otras soluciones en las que podrá que invertir el sector hotelero también estarán los partnership entre los hoteles y otros negocios (casinos, centros comerciales, etc.) o para los hoteles independientes formar parte de una afiliación hotelera (Relais & ChâteauKiwi Collection,The Leadings Hotels of the World, etc.). Estas asociaciones darán mayor peso y visibilidad a los hoteles por lo que será más fácil para ellos alcanzar el consumidor o al contrario, que el consumidor les encuentre por se identifica con esta marca.

Para hacer frente a los negocios basados en la economía colaborativa o P2P dedicadas al alojamiento como Airbnb o Homeaway, los hoteles deben encontrar un punto de equilibrio entre la tecnología y el servicio al cliente. Eso significa que tiene que conseguir adaptarse e incluso anticiparse a las necesidades del cliente gracias al big data y las aplicaciones móviles por un lado, y al cumplir con las expectativas del consumidor con un servicio personificado por otro lado.

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La economía colaborativa, una tendencia en pleno auge en el sector hotelero

Los directivos de la industria hotelera tienen sentimientos encontrados acerca de el crecimiento exponencial de las economías colaborativas. Compañías basadas en este tipo de economía tienen ciertas ventajas sobre los hoteles tradicionales en las que destacan la falta de una fuerte legislación, las operaciones low cost y los servicios más personalizados.

El año 2016 ha sido un año muy positivo para el sector hotelero. Según el Turespaña, hasta junio llegaron 50,8 millones de visitantes extranjeros a España, un 6,3% más que en 2015 y se prevé que de aquí al final del año, España recibió más de 74 millones de turistas extranjeros, 6 millones más que el año pasado. Este aumento del turismo extranjero en España también supone un incremento del 4,4% del PIB de las actividades ligadas a este sector.

Pero no todo son buenas noticias para el sector hotelero, desde el año 2014 los nuevos modelos de negocios basados en la economía colaborativa (P2P) están incrementando de manera continua y exponencial, limitando el incremento de la ocupación y del ADR en algunas ciudades turísticas importantes como Barcelona.

Según el informe turístico Expectativas 2015 llevado a cabo por Deloitte, 41% de los directivos empresariales ven estos nuevos negocios como “una amenaza para la industria en general porque pueden confundir al consumidor e incluso dañar la imagen de seguridad de los operadores actuales”, mientras un 9% piensa que es “una amenaza para la cuota de mercado”. Estos datos demuestra una cierta inquietud de una parte del sector hotelero que no sabe cómo reaccionar frente al repentino éxito de este tipo de negocios.

Por otra parte el 50% de los directivos empresariales encuestados opinan que estos nuevos modelos basados en la economía colaborativa pueden ser una oportunidad. El 35% lo ve como “una oportunidad que ampliará el mercado y todos saldremos ganando” y el 15% como “una oportunidad para innovar y diferenciarse”.

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La economía colaborativa (o P2P) es un modelo económico que existe desde hace más de una década pero que ha conocido un fuerte crecimiento en los últimos 4 años, alcanzando niveles que nadie esperaba. Esta fuerte progresión ha llevado a Airbnb a conseguir una mejor valoración en bolsa que las grandes compañías hoteleras.

Pero cómo funcionan estos negocios basados en la economía colaborativa y cuales son sus ventajas frente a las cadenas hoteleras tradicionales?

Una de las grandes ventajas de una empresa como Airbnb frente a las cadenas hoteleras es su falta de activos. Todos los activos existentes en la plataforma de Airbnb son de los proveedores particulares que los alquilan; así como todos los temas relacionados con la responsabilidad legal del alquiler de apartamentos turísticos. La falta de legislación frente a este tipo de economía es otro de las ventajas de Airbnb y uno de los mayores rompecabezas de las cadenas hoteleras y también de las ciudades, que se ven saturadas por este tipo de alojamiento. Todas las responsabilidades legales son del proveedor, por lo que Airbnb no tiene que pagar los impuestos y tasas correspondientes al alquiler de los pisos turísticos. Además Airbnb “sólo” aconseja a los proveedores a cumplir con la legislación del país, pero no es un obligación. Gracias a este modelo de negocio, Airbnb es capaz de operar con costes muy bajos, por lo que acaba afectando los precios de los mercados donde opera.

logo-airbnbEl problema para el sector hotelero es que el cliente ya considera Airbnb como una opción más cuando tiene que buscar un alojamiento en su destino. Para este cliente Airbnb tiene ventajas que algunos hoteles no le pueden proponer, además de tener un precio, normalmente, más bajo que la media de establecimientos del mismo destino. Para el cliente del futuro, todo los servicios tendrían que ser personalizados y Airbnb da esta opción al cliente proponiendo millones de alojamientos en diversas ubicaciones repartidas por todas las ciudades del mundo. Por otra para, el cliente puede elegir su alojamiento en función de sus necesidades o del número de personas con las que viaja. Finalmente, la última clave del éxito de estas empresas es su desarrollo tecnológico y su presencia online, a través de los smartphone. Permite alcanzar todo un segmento de la población, los millennials entre otros, en cualquier instante pero también permite almacenar una base de datos fuera de alcance de cualquier empresa del sector hotelero. Hoy en día esta base de datos es una factor de éxito ya que permite conocer las costumbres y necesidades del cliente y así poder personalizar el servicio de manera casi momentánea. Estos elementos hacen el éxito de Airbnb en todo el mundo.

 

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Canarias, destino target para todos los inversores

the hotel factory analiza y sube activos hoteleros a la venta en la página web mostrando así oportunidades de inversión en destinos españoles como pueden ser las islas Canarias.

Tras nuestro análisis y posterior subida a nuestra web de activos en venta en el destino de Mallorca, continuamos analizando y actualizando oportunidades de inversión en otros destinos españoles, y ahora es el turno de Canarias.

Canarias, juntamente con Mallorca, son los dos destinos que:

  • Más turistas de los denominados “prestados” está recibiendo, desde que se iniciaron los conflictos en los destinos árabes.

  • Son los destinos más demandados por parte de la gran cantidad de inversores interesados en adquirir activos hoteleros, puesto que son unos de los mercados que mejor comportamiento están mostrando; tanto inversores institucionales, como compañías hoteleras e incluso inversores particulares, tanto nacionales como extranjeros, están mostrando muchísimo interés en ambos destinos, ya sea para invertir o firmar contratos de gestión.

Además, Canarias es un destino de 12 meses de temporada, que no entiende de estacionalidad, y que históricamente ha sido siempre uno de los destinos más valorados por los principales mercados de origen europeos. Por tanto, es un destino consolidado y más que rentable, siempre interesante a la hora de buscar oportunidades de inversión.

Dentro de Canarias, como sucede en todos los destinos, hay una serie de zonas que están más cotizadas que otras, y en este caso, son de especial interés, las zonas de:

  • Tenerife Sur (Costa Adeje y Arona)
  • Gran Canaria Sur (Meloneras, Maspalomas)
  • Lanzarote (Playa Blanca)
  • Fuerteventura Sur (Jandía)

Algunos de los principales inversores que han valorado Canarias como destino target y que ya han llevado a cabo alguna operación en los últimos años en dicho destino, son:

  • Schauinsland-Reisen ha cerrado recientemente la compra de dos establecimientos en Costa Calma, Fuerteventura, concretamente el Hotel R2 Río Calma (4*, 416 habitaciones) y el complejo de apartamentos Maryvent (4*, 45 apartamentos). (Fuente: Tourinews)

  • Alua Hotels & Resorts, cadena hotelera vacacional respaldada por el gestor de activos alternativos Alchemy Special Opportunities, ha ampliado su portfolio con la compra de los hoteles:

    • Ambar Beach en Fuerteventura (4*, 244 habitaciones), el primer establecimiento de la cadena en Canarias y el séptimo de la hotelera, cuyo objetivo es adecuarlo a los estándares de AluaVillage, una de las tres submarcas del grupo focalizada en el segmento vacacional familiar. (Fuente: Hosteltur)

    • Sol Parque San Antonio, en Puerto de la Cruz, Tenerife (4*, 246 habitaciones), vendido por Meliá Hotels International, y que supone la suma del octavo hotel a la cartera de la cadena, y al cual se le cambiará la denominación y se reposicionará bajo la marca AluaSun, enfocada al público generalista. (Fuente: Preferente)

  • HI Partners, la compañía de inversión y gestión hotelera de Banco Sabadell, que continúa firme en su propósito de convertirse en uno de los principales actores del sector hotelero español, ha adquirido recientemente:

    • El hotel IFA Catarina en Gran Canaria (4*, 402 habitaciones), al que someterá a una profunda reforma en la que prevé invertir más de siete millones de euros. (Fuente: Hosteltur)

    • El hotel Jardín Tropical en Costa Adeje, Tenerife (4*, 419 habitaciones) y que seguirá siendo gestionado por My Way. (Fuente: Hosteltur)

  • FTI Group, a través de su marca hotelera Labranda Hotels & Resorts, ha comprado el famoso Stella Canaris Resort, en Fuerteventura, el complejo hotelero más grande de Canarias, con 600.000 metros cuadrados, que permanecía cerrado desde 2013. El proyecto pretende crear un Labranda World, que englobe hasta ocho hoteles de cuatro y cinco estrellas, y más de 2.000 habitaciones. (Fuente: Tourinews)

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Cabe mención especial a las operaciones llevadas a cabo en Canarias por parte de:

  • Hispania Activos Inmobiliarios:
    • En 2016, Hispania, a través de la socimi creada con el Grupo Barceló, Bay Hotels & Leisure S.A., ha adquirido el 100% del Hotel Oasis Resort en Costa Teguise, Lanzarote (4*, 372 habitaciones) por 28 M € (75.269 €/habitación) y su intención es unirlo al Hotel Barceló Lanzarote para crear un gran resort con 800 habitaciones, que será operado por Barceló. Con esta adquisición, Hispania supera las 10.400 habitaciones, siendo el mayor propietario no operador de hoteles de España. (Fuente: Hosteltur)

    • Además, Hispania ha llevado a cabo en Canarias, la compra de Dunas Hotels & Resorts, con un total de 1.183 habitaciones distribuidas en 4 hoteles: Dunas Don Gregory (4*), Dunas Suites & Villas (4*), Dunas Maspalomas (4*) y Dunas Mirador (3*), situados en la isla de Gran Canaria, por un total de 75 M € (63.398 €/habitación), aunque los actuales socios de Dunas Hotels & Resorts continuarán operando los hoteles mencionados. (Fuente: Hosteltur)

    • En 2015, Hispania realizó en el archipiélago canario, las siguientes operaciones:
      • Compró el Hotel Sandos San Blas Nature Resort & Golf ubicado en San Miguel de Abona, Tenerife (5*, 331 habitaciones), por 36,8 M € (111.000 €/habitación). El Grupo Sandos continuará operando el establecimiento hasta 2020. (Fuente: HVS)

      • Además, Hispania adquirió también en 2015, los hoteles Gran Hotel Atlantis Bahía Real (5*GL, 242 habitaciones) y Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort (4*, 383 habitaciones), ambos en Fuerteventura, en una operación única por un importe de 105 M € (168.000 €/habitación), manteniendo al Grupo Atlantis como operador de ambos hoteles. (Fuente: www.hispania.es)

  • Onagroup:
    • En 2015, adquirió la empresa Wimpen, que era propietaria y gestionaba siete complejos: cuatro en Tenerife Sur, dos en Lanzarote y uno en Estepona, Málaga. Los siete hoteles que formaron parte de la operación fueron:

      • Ona Bena Vista en Estepona, Málaga;
      • Ona El Marqués (124 habitaciones) y Ona Las Rosas (101 habitaciones) en Los Gigantes, Tenerife;
      • Ona Sueño Azul (31 habitaciones) en Callao Salvaje, Tenerife;
      • Ona Los Claveles (105 habitaciones) en Los Cristianos, Tenerife;
      • Ona Las Casitas (48 habitaciones) y Ona Las Brisas (140 habitaciones) en Playa Blanca, Lanzarote. (Fuente: Alimarket)
  • Starwood Capital:
    • Llevó a cabo con Meliá Hotels International una operación que supuso la venta de un total de 7 hoteles vacacionales en toda España, por 176 M €. Los activos hoteleros fueron adquiridos por una Joint Venture formada al 80% por una filial controlada por Starwood Capital Group y al 20% por Meliá Hotels International, y seguirán bajo la gestión de Meliá. Los activos ubicados en Canaria concretamente fueron:

      • Meliá Gorriones, en Fuerteventura (4*, 418 habitaciones)
      • Sol Lanzarote (4*, 222 habitaciones). (Fuente: Hosteltur)
  • IFA Hotel & Touristik AG:
    • La compañía de la cual es accionista mayoritario el Grupo Lopesan, se hizo en 2015 con los hoteles Creativ Hotel Catarina, en Gran Canaria (4*, 402 habitaciones) y el Altamarena en Fuerteventura (4*, 238 habitaciones). (Fuente: Alimarket)

En the hotel factory, gracias a nuestra amplia red de colaboradores, contamos con toda una serie de activos hoteleros en venta ubicados en las Islas Canarias, que seguro pueden colaboradoresser de gran interés para todos aquellos inversores interesados en desembarcar o ampliar su presencia en el archipiélago vecino.

Por ello, y tal como hicimos con el destino de Mallorca, hemos actualizado nuestra página web, en concreto la sección dedicada a nuestro portfolio de Activos en venta, con un total de 21 nuevos activos que hemos recibido, ubicados todos ellos en Canarias, y que seguro merece la pena analizarlos y valorarlos como una posibilidad real de inversión.

Algunos de los activos más destacados que se han incluido en nuestra página web, son:

  • Hotel 4**** en Tenerife:
    • Hotel de 4****
    • Más de 300 habitaciones
    • Ubicado en Puerto de la Cruz, Tenerife, a 10 minutos del centro de la ciudad
    • Precio: 20.000.000 €
    • Nº de referencia: #183
  • Hotel 3*** en Fuerteventura:
    • Hotel de 3***
    • Entre 80 y 130 habitaciones
    • Ubicado en el centro de Fuerteventura
    • Precio: 9.000.000 €
    • Nº de referencia: #197
  • Hotel 4**** en Gran Canaria:
    • Hotel de 4****
    • Entre 100 y 150 habitacionesvender
    • Ubicado en Gran Canaria, en el centro de la ciudad y muy próximo a la playa de Las Canteras
    • Precio: 21.500.000 €
    • Nº de referencia: #184
  • Hotel 4**** en Tenerife:
    • Hotel de 4****
    • Más de 250 habitaciones
    • Ubicado en Tenerife Norte
    • Precio: 16.500.000 €
    • Nº de referencia: #199
  • Aparthotel 4**** en Lanzarote:
    • Hotel de 4****
    • Entre 90 y 120 habitaciones
    • Ubicado en la zona de Playa Blanca, Lanzarote, en primera línea de mar
    • Precio: 12.000.000 €
    • Nº de referencia: #176

Desde the hotel factory queremos invitar a todos aquellos inversores que estén buscando oportunidades reales de inversión, en Canarias y otros destinos, a que visiten nuestra web y analicen todos estos activos y muchos más, con la firme convicción de que más de uno encajará con los criterios de búsqueda que tengan predefinidos.

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El Global Review Index como herramienta para la gestión de la reputación online

the hotel factory destaca la importancia para las compañías hoteleras de mantener y administar su propia reputación online usando herramientas como el Global Review Index (GRI).

Hoy en día cada vez se dedica más tiempo a comparar opiniones, reseñas y valoraciones en los diferentes portales de reservas online antes de escoger el hotel ideal. De hecho, la reputación online se ha convertido en uno de los criterios de decisión más relevantes junto con la localización y el precio. Esto ha supuesto un auge de websites desde los que se pueden comparar y reservar hoteles, aumentando así el valor de la información proporcionada por los usuarios de estos portales.

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El Global Review Index (GRI) es una funcionalidad dentro de ReviewPro que, mediante un algoritmo, recoge la valoración dentre de 175 OTAs y webs de opinión. Unifica los diferentes criterios y crea un valor comprendido entre 0 y 100. Además, existe la posibilidad de poder observar esta información desagregada por departamentos, idioma, fuente de información… Siendo así mucho más dinámico para su posterior análisis.

Mientras que el GRI es una herramienta desconocida para los usuarios, para los profesionales se ha convertido en una herramienta fundamental a la hora de gestionar la reputación online. El GRI es considerado un indicador de referencia en el sector ya que es el que más datos analiza, proporcionando la información más completa. Uniendo ésta con las diferentes funcionalidades que ofrece ReviewPro como el análisis semántico podemos llegar a una información lo suficientemete relevante para la toma de decisiones. Ya que observariamos con precisión cómo están valorados los elementos de los diferentes departamentos y así dirigir las futuras inversiones.

Lo cierto es que una buena reputación online esta estrechamente relacionada con otras variables como la ocupación media, el ADR o el RevPAR. Tan cierto es esto que Cornell University ha llevado a cabo un estudio confirmando que la reputación online tenia un impacto directo en los ingresos del hotel. El estudio concluyó que un incremento de un punto en el GRI conseguia un aumento del 0’89% en el ADR, del 0’54% en la ocupación y del 1’42% en el RevPAR. Tanto en canales offline como online.

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A modo de conclusión cabe destacar el aumento de la importancia de la reputación online debido al desarrollo de las tecnologías y la aparición de un nuevo tipo de consumidor que no sólo actua como un eslabón más en un cadena sino que comparte e intercambia sus experiencias con el resto del mundo. Ser capaz de complementar esta información con herramientas concretas para su análisis se traduciría en un aumento de los ingresos y la ocupación como revela el estudio nombrado previamente.

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Nuevos hoteles en venta en nuestro portfolio de Activos en venta

En los últimos meses, en the hotel factory hemos recibido multitud de información acerca de activos hoteleros en venta y, aprovechando el auge en el mercado de transacciones hoteleras, hemos decidido actualizar nuestra página web con todos los perfiles ciegos de los hoteles que hemos recibido, con el fin de colaborar e intermediar en la venta de los mismos.

Durante este año 2016 se han llevado a cabo ya en Mallorca múltiples transacciones hoteleras, las más recientes han sido:

  • Allsun compra un hotel balear hasta ahora operado por la cadena Vincci. Adquiere el Vincci Bosc del Mar (4*, 236 habitaciones) de Cala Ratjada (Fuente: Alimarket)

  • Debut de Hoteles Elba en Mallorca: compra el Torrenova (3*, 199 habitaciones) de Palmanova (Fuente: Preferente)

  • OnaHotels suma el Mar-Bell (3*, 90 habitaciones) del Puerto de Sóller a su portafolio (Fuente: Preferente)

  • Schauinsland-Reisen compra su primer hotel en Mallorca. Adquiere el Bahía Cala Ratjada (4*, 119 habitaciones) (Fuente: Hosteltur)

  • MLL Hotels ha adquirido el Hotel Europa (2*, 140 habitaciones) de El Arenal. (Fuente: MLL Hotels)

En lo que va de 2016, destacan principalmente los siguientes inversores:

  • Alltours (Allsun Hotels):
    • Además de adquirir el Vincci Bosc del Mar, Allsun Hotels ha incorporado los hoteles Riviera Playa (3*, 74 habitaciones) de la zona de Playa de Palma – S’Arenal y Paguera Park (4*, 182 habitaciones) en Paguera, ambos en régimen de alquiler. (Fuente: Alimarket).

  • Hi Partners:
    • Ha comprado varios activos hoteleros a lo largo del año en toda España y concretamente en Mallorca ha incluido a su portfolio recientemente el Hilton Sa Torre (5*, 104 habitaciones) ubicado en Llucmajor. (Fuente: Hosteltur).

  • HM Hotels:
    • La hotelera mallorquina se ha hecho en los últimos meses con el Ayron Park (3*, 145 habitaciones), el Hotel Kroos (3*, 112 habitaciones) y el Hotel Dunas Blancas (3*, 167 habitaciones), todos ellos en la zona de Playa de Palma – S’Arenal. (Fuente: Hosteltur).

  • Ferrer Hotels: 
    • Esta hotelera ha comprado en lo que llevamos de año el Aparthotel Isabel (3*, 113 habitaciones) en Cala Bona y el Hotel Rural Es Figueral Nou (4*, 25 habitaciones) en Montuïri. (Fuente: Hosteltur).

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En 2015, destacaron principalmente las operaciones llevadas a cabo por:

  • Alltours (Allsun Hotels):
    • Adquirió dos hoteles en Paguera, Palmira Beach (4*, 246 habitaciones) y Palmira Cormorán (4*, 150 habitaciones) y los hoteles, ubicados en la zona de Cala Millor, Sumba (4*S, 280 habitaciones) y Borneo (4*S, 200 habitaciones) y además, firmó la explotación en régimen de alquiler por un periodo inicial de siete años de los hoteles de Paguera, Palmira Paradise (4*, 150 habitaciones) y Palmira Paguera (3*, 100 habitaciones). (Fuente: Alimarket)

  • Meliá Hotels International:
    • Vendió a Starwood Capital los hoteles Sol Mirlos (4*) y Sol Tordos (4*) de Palmanova, en una operación que supuso la venta de un total de 7 hoteles en toda España, así como el Complejo Calas de Mallorca (3*, 875 habitaciones) a un inversor no revelado. (Fuente: Alimarket).

  • Socimi entre Hispania y Barceló:
    • La Socimi creada entre Hispania Activos Inmobiliarios y el Grupo Barceló, Bay Hotels & Leisure, S.A. (BAY), supuso la adquisición y posterior suscripción de contratos de arrendamiento a largo plazo de 16 hoteles en total, de lo cuales 3 se encuentran en Mallorca: Barceló Cala Viñas (4*, 326 habitaciones) en Calvià, Barceló Ponent Playa (3*, 430 habitaciones) en Cala Ferrera y el Barceló Pueblo Park (4*, 276 habitaciones) en Playa de Palma (Fuente: Hosteltur).

  • Venta de Marina Hotels a Feel Hotels Group:
    • Con el respaldo del fondo de inversión Alchemy, Feel Hotels compró los 6 hoteles con los que contaba la cadena Marina Hotels. Se trataba de establecimientos de tres y cuatro estrellas ubicados en Mallorca e Ibiza: el Torrenova, Luz, Skorpios, Corfú y Delfín Verde, en Mallorca, y el Panorama en la mayor de las islas Pitiusas. (Fuente: Preferente).

  • Compra de Delfín Hotels:
    • El arquitecto Emilio Nadal compró Delfín Hotels, cadena mallorquina fundada en 1994 y que contaba con cuatro establecimientos, todos ubicados en Santa Ponsa y Palmanova. En concreto el portfolio de la cadena mallorquina estaba formado por: el Delfín Siesta Mar (4*, 113 habitaciones), el Delfín Playa (4*,144 habitaciones), el Delfín Mar (4*, 89 habitaciones) y los apartamentos Delfín Casa Vida, de 2 llaves. (Fuente: Preferente).

  • azuLine Hotels incorporó su primer hotel en Mallorca:
    • La cadena hotelera ibicenca llevó a cabo la incorporación de su primer establecimiento en Palma de Mallorca. Azuline se hizo con la propiedad del Bahamas (3*, 239 habitaciones), situado en la zona de El Arenal. (Fuente: Alimarket).

  • Fergus Hotels:
    • Fergus Hotels incorporó el hotel Club Europa (3*) a su portfolio, convirtiéndose en el primer hotel de la cadena en Paguera. Anteriormente se había hecho con la explotación de los hoteles Pax y Barracuda ambos en Magaluf. (Fuente: Hosteltur).

  • MLL Hotels:
    • La cadena hotelera mallorquina se hizo con el hotel Alejandría (3*, 224 habitaciones) ubicado en la Playa de Palma (Fuente: MLL Hotels).

En the hotel factory, además de servicios de consultoría, contamos con una amplia experiencia en los procesos tanto de inversión cómo desinversión en activos hoteleros, actuando como intermediario entre compradores y propiedad en los procesos de compra-venta. Nos encargamos entre otras cosas de:

  • Identificación y contacto con potenciales inversores
  • Comunicaciones entre las partes
  • Organización de visitas
  • Elaboración de valoraciones
  • Elaboración de teasers
  • Elaboración y organización del data room
  • Análisis macroeconómico del destino donde se ubica el activo
  • Negociación con los inversores interesados

Además, en la realización de un proceso de compra-venta, creemos crucial la búsqueda de información sobre la otra parte, ya sea empresa o particular, y realizamos exhaustivos procesos de due diligence.

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En la actualidad, en el portfolio de hoteles en venta de the hotel factory se pueden encontrar diversos activos en venta en Mallorca así como en los principales destinos turísticos de España.

http://www.thehotelfactory.com/#line-activos-en-venta-2

Recientemente y con el fin de poder surtir a los posibles inversores en activos hoteleros de oportunidades reales de inversión, en the hotel factory hemos actualizado nuestra página web, en concreto la sección dedicada a nuestro portfolio de Activos en venta, con un total de 32 nuevos activos, ubicados todos ellos en Mallorca, que seguro pueden resultar de gran interés. Durante las próximas semanas, además, continuaremos actualizando nuestra página web con más activos a la venta que hemos recibido, ubicados en otros destinos como Canarias o la Costa del Sol.

Algunos de los activos más destacados que se han incluido en nuestra página web, son:

  • Hotel en Mallorca 4****
    • Hotel de 4****
    • Entre 270 y 290 habitaciones
    • Ubicado en la costa norte de la isla, a 10 minutos de la reserva natural de S’Albufera
    • Precio: 33.000.000 €
    • Nº de referencia: #137
  • Hotel en Mallorca 3***
    • Hotel de 3***
    • Entre 260 y 280 habitaciones
    • Ubicado en la costa norte de la isla, zona Puerto de Alcudia
    • Precio: 15.000.000 €
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    • Nº de referencia: #144
  • Hotel en Mallorca 2**
    • Hotel de 2**
    • Entre 220 y 240 habitaciones
    • Ubicado en Calviá, zona Palmanova, a 200 metros de la playa
    • Precio: n/d
    • Nº de referencia: #138
  • Hotel en Mallorca 4****
    • Hotel de 4****
    • Entre 130 y 150 habitaciones
    • Ubicado en Calviá, zona Magaluf, con vistas al mar
    • Precio: 16.000.000 €
    • Nº de referencia: #163
  • Hotel en Mallorca 4****
    • Hotel de 4****
    • Entre 90 y 110 habitaciones
    • Ubicado en la costa este de la isla, en primera línea de mar
    • Precio: 10.500.000 €
    • Nº de referencia: #135

Desde the hotel factory queremos invitar a todos aquellos inversores que estén buscando oportunidades reales de inversión a que visiten nuestra web y analicen todos estos activos y muchos más, con la firme convicción de que más de uno encajará con los criterios de búsqueda que tengan predefinidos.