Redes Sociales

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the hotel factory visita el Foro de Empresas Hoteleras Vatel Madrid 2017

Este pasado lunes 13 y martes 14 de noviembre se ha realizado en el Hotel Meliá Avenida América de Madrid el Foro de Empresas hoteleras Vatel 2017; organizado por la Escuela Internacional de Administración Hotelera Vatel. En este importante evento se dan cita empresas nacionales, multinacionales, consultoras de recursos humanos y head hunters que acuden al Foro con el objetivo de incorporar profesionales a sus actuales o futuros procesos de selección.

vatel foroDe esta manera, las empresas y entidades que asisten al Foro dan a conocer sus políticas y procesos de selección abierto o previsto, el desarrollo profesional, su actividad y su cultura corporativa. Y así, los alumnos del Bachelor Degree así como del MBA pueden presentar personalmente su CV y exponer su candidatura directamente a las personas responsables de seleccionar y captar talento en las empresas y entidades que asisten al Foro de Empresas. the hotel factory ha acudido a esta cita y podemos decir que ha sido un éxito. Hemos comprobado de primera mano el interés que causa nuestro trabajo y nuestra empresa entre los participantes.

Hemos respondido muchas preguntas acerca de nuestra empresa, de nuestros proyectos y de la experiencia o estudios necesarios para integrarse en nuestro equipo. Se han presentado más de quince candidaturas y hemos podido acercarnos al resto de las empresas participantes que componían el Foro de Empresas.

Debemos hacer referencia también a que the hotel factory ha sido una de las empresas, junto con Barceló, H10, Hospes Hotels, Placement International, Hilton o PGA Catalunya Resort entre otros, que han participado en la mesa redonda sobre Beneficios y Plan de carrera en las empresas del sector; donde los alumnos han podido preguntar sus inquietudes y conocer aún más acerca de los planes de carrera y desarrollo dentro de las empresas del sector.mesa redonda

Finalmente, y tras un largo día de entrevistas con los alumnos, el evento concluyó con un encuentro profesional entre las diferentes empresas participantes donde pudimos compartir nuestros puntos de vista acerca del turismo, de su evolución, así como del interés que mostraron los alumnos para incorporarse a este sector.

No podemos sino despedirnos de este evento agradeciendo la invitación por parte de Vatel Madrid y dar la enhorabuena por la magnífica organización con la que ha contado este Foro de Empresas Hoteleras. Al que sin duda volveremos a asistir el año que viene.

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Nuevos consultores en prácticas en the hotel factory: Bernat Pi

the hotel factory está siempre en continuo crecimiento no solo en nuevos e interesantes proyectos, sino también con respecto al propio equipo; y es que siempre tenemos candidatos que vienen a hacer las prácticas de sus estudios de Grado o Máster universitario gracias a los diversos convenios que tenemos firmados con universidades de todo el territorio español así como también a nivel internacional.

Y es por ello, y como va siendo ya habitual en the hotel factory, les hemos pedido a estas personas que están con nosotros realizando sus prácticas curriculares que nos cuenten algo más sobre ellas, sobre sus estudios y sus experiencias junto a nosotros.

Hoy os presentamos a Bernat Pi Planas; estudiante de Derecho y Administración de Empresas de la Universidad de las Islas Baleares y que ha estado haciendo las prácticas con nosotros desde el pasado mes de Junio.

bernat 2THF: Cuéntanos un poco más sobre ti. ¿De dónde eres? ¿Qué estás estudiando?

Nací en Palma de Mallorca hace 21 años y me considero muy mallorquín. Actualmente, estoy estudiando la doble titulación en Administración de Empresas y Derecho en la UIB.

THF: ¿Por qué te decidiste por estos estudios? ¿Cómo ves el turismo actualmente?

Al acabar el bachillerato, mis opciones eran ADE, Derecho y Turismo; era lo que más me habían recomendado y lo que más me llamaba la atención. 1 mes antes de matricularme en la UIB, sacaron la doble titulación en ADE y Derecho por primera vez y la verdad es que no me lo pensé.

Veo el turismo como una oportunidad para los que vivimos en Baleares. Pienso que el turismo todavía se encuentra en auge y que tenemos la ventaja de poder vivir de ello. Lo veo como una naranja con mucho jugo que todavía no está bien exprimida.

THF: ¿Cómo conociste the hotel factory? ¿Qué es lo que te llamó más la atención?

Conocí the hotel factory gracias a mi universidad. La UIB celebraba en abril su undécimo Fórum de ocupación y allí me encontré con Bartolomé. Hablé con él y me explicó a grosso modo como funcionaba the hotel factory. Enseguida me convenció, así que decidí dejar mi currículum y esperar con ganas una respuesta.

THF: ¿Cuál fue tu impresión cuando nos conociste por primera vez, durante la entrevista?

En casa ya había mirado bien la página web de la empresa y su contenido, así que ya tenía una idea. Sin embargo, justo al llegar me quedé fascinado con el equipamiento de última generación que presentaba la oficina combinado con el equipo. Mejor impresión no me podía llevar. Además me llamó mucho la atención la naturalidad y respeto con el que me trataron Bernat, Nuri y Toni durante la entrevista.

THF: Ahora que has podido ver de primera mano el trabajo que desarrollamos aquí, cuéntanos, ¿es cómo te esperabas que sería una consultora hotelera?

No, me esperaba que fuese un trabajo más monótono y poco modernizado. Sin embargo, al trabajar aquí me he encontrado con una alta diversidad de proyectos sobre un ambiente 2.0, en que toda la información fluye a través de la nueva tecnología.

THF: ¿Qué es lo que más te está gustando de este trabajo?

Lo que más me gusta de THF es el provecho que se saca al trabajo en equipo. Pienso que es muy enriquecedor realizar un trabajo motivante junto a un grupo excelente de personas mediante un equipamiento inmejorable.

bernat 1THF: ¿En qué tipo de proyectos has trabajado durante estos meses con nosotros? ¿Te han parecido interesantes?

He colaborado en varios proyectos como el reposicionamiento de un hotel, la mejora de la reputación online del hotel o la conveniencia del cambio de categoría de un hotel. De hecho, de éste último he aprendido tanto que incluso he escrito un post en thehotelfacory.com.

Sin duda, han sido proyectos que me han aportado conocimiento muy útil y que seguro que me servirá para afrontar cualquier proyecto futuro.

THF: ¿Qué les dirías a todos aquellos alumnos que quieren hacer prácticas? ¿Qué razones les darías para que eligieran the hotel factory?

Que no dejen escapar la oportunidad de trabajar en the hotel factory, porque la experiencia es el activo más importante que se puede tener hoy en día, y aquí es algo que se obtiene desde el primer día.

Y hasta aquí nuestra pequeña entrevista. Si queréis conocer al resto del equipo que compone the hotel factory, no dudéis en visitar nuestra pestaña de equipo o de buscarnos en linkedIn donde no solo nos encontrareis a nosotros, sino también las últimas novedades del sector hotelero.

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the hotel factory visita el 11º Forum de l’Ocupació de la UIB

Este pasado miércoles y jueves 15 y 16 de Marzo se ha realizado en Palma de Mallorca, en el edificio Gaspar Melchor de Jovellanos, de la Universidad de las Islas Baleares, el 11º Forum de l’Ocupació de la UIB. En este importante evento se dan cita empresas nacionales, multinacionales, departamentos de Recursos Humanos y Head Hunters que acuden al evento con el objetivo de incorporar profesionales a sus actuales o futuros procesos de selección.

THF Forum

De esta manera, las empresas y entidades que asisten al Salón dan a conocer sus políticas y procesos de selección abierto o previstos, el desarrollo profesional en la empresa, su actividad y su cultura corporativa. Y así, alumnos y ex-alumnos de los Grados Universitarios y Másteres de la UIB exponen su candidatura directamente a las personas responsables de seleccionar y captar talento en las empresas y entidades que asisten al 11º Forum de l’Ocupació de la UIB.

Aunque aún no tenemos todos los datos, este año han participado 68 empresas y se han inscrito más de 900 personas, quienes han acudido a la cita para presentar sus candidaturas en los respectivos puestos de trabajo ofertados.  

the hotel factory ha acudido a este evento y podemos decir que ha sido un éxito. Hemos podido comprobar de primera mano el interés que causa nuestro trabajo y nuestra empresa entre los participantes del salón.

Forum fotoHemos respondido muchas preguntas acerca de nuestra empresa, de nuestros proyectos y de la experiencia o estudios necesarios para integrarse en nuestro equipo. Se han presentado más de cincuenta candidaturas y hemos podido acercarnos al resto de las empresas participantes que componían el Forum.

Ahora es momento de revisar todas estas nuevas candidaturas y buscar a los candidatos que cumplan con los perfiles que estamos buscando actualmente para que sean los  próximos miembros del equipo de the hotel factory. Si aún no sabéis qué perfiles estamos buscando, os invitamos a que visitéis el pestaña de ofertas de empleo donde podréis leer las ofertas y los requisitos al completo y comprobar si vuestros perfiles encajan con ellos. Os ponemos a continuación las dos ofertas que tenemos actualmente:

PRÁCTICAS CONSULTOR JUNIOR CON ALTO NIVEL DE INGLÉS Y ALEMÁN

Buscamos consultores para la realización de prácticas en nuestra empresa con un alto nivel de inglés y alemán; que estén cursando Grado en Turismo o Administración y Dirección de Empresas o, también, realizando Máster.

CONSULTOR CON EXPERIENCIA EN CONTROLLING HOTELERO

Buscamos consultores que hayan realizado un Grado o Máster en Administración de empresas y/o Administración y dirección hotelera. Que posean al menos seis meses de experiencia demostrable en departamentos de controlling, finanzas o contabilidad de compañía hotelera: realizando presupuestos, forecasts, proyecciones, análisis de viabilidad y análisis de sensibilidad. También se valorará experiencia en departamentos de expansión de compañías hoteleras, realizando análisis de viabilidad y proyecciones financieras.

Finalmente, agradecer a la UIB la oportunidad de participar en este magnífico evento. Esperamos poder repetir esta experiencia el año que viene y poder mejorar aún más nuestra relación con la Universidad de las Islas Baleares así como con sus alumnos.

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the hotel factory visita el 30 Salón de Empleo Executive

Este pasado jueves 23 de Febrero se ha realizado en Palma de Mallorca el 30 Salón de Empleo Executive; organizado por el Departamento de Bolsa de Trabajo y Salidas Profesionales junto con la Fundación Universitaria ESERP. En este importante evento, que se celebra de manera simultánea en las sedes de ESERP, se dan cita empresas nacionales, multinacionales, consultoras de Recursos Humanos y Head Hunters que acuden al Salón del Empleo ESERP con el objetivo de incorporar profesionales a sus actuales o futuros procesos de selección.

Equipo-ESERP  De esta manera, las empresas y entidades que asisten al Salón dan a conocer sus políticas y procesos de selección abierto o previsto, el desarrollo profesional en la empresa, su actividad y su cultura corporativa. Y así, alumnos y ex-alumnos de programas Máster y Carrera Universitaria presentan personalmente su CV y exponen su candidatura directamente a las personas responsables de seleccionar y captar talento en las empresas y entidades que asisten al Salón del Empleo ESERP.

En la pasada edición, participaron 150 empresas entre Barcelona, Madrid y Palma de Mallorca, de 20 sectores diferentes. Asistieron 1.500 candidatos de 15 especialidades formativas y se realizaron más de 5.210 entrevistas, cerrando en muchos casos acuerdos representativos para los alumnos.

the hotel factory ha acudido a esta cita y podemos decir que ha sido un éxito. Hemos podido comprobar de primera mano el interés que causa nuestro trabajo y nuestra empresa entre los participantes del salón.

Explicando-ESERPHemos respondido muchas preguntas acerca de nuestra empresa, de nuestros proyectos y de la experiencia o estudios necesarios para integrarse en nuestro equipo. Se han presentado más de cuarenta candidaturas y hemos podido acercarnos al resto de las empresas participantes que componían el Salón.

Debemos hacer referencia también a que the hotel factory ha sido una de las seis empresas (junto con Hundredrooms, Ok Group, Habitissimo, Lanzadera Calvia y Hotelbeds Group) en poder dar a conocer un poco más su carrera profesional y su cultura corporativa a través de un speak corner de unos 15 minutos en los que hemos podido presentar quiénes somos, qué nos diferencia del resto y algunos de nuestros casos de más éxito actualmente.

Presentación-ESERP

El 16 de Marzo se celebrará el Salón de Empleo Executive de Madrid y the hotel factory estará allí. Con ganas de poder presentarnos a nuevos alumnos, hablar con posibles candidatos y poder contactar con las empresas que otro año más acudirán a este Salón de Empleo. Así que, si quieres presentar tu candidatura o, simplemente, conocer un poco más nuestra empresa y nuestra actividad, te esperamos en el próximo Salón de Empleo ESERP.

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La incorporación de las redes sociales en el marketing hotelero

Una de las industrias más influenciadas por el contenido generado por usuarios (UGC – User Generated Content) es la del turismo. Los viajeros actuales tienen en cuenta las opiniones de otros viajeros a la hora de tomar decisiones con respecto a sus reservas en un determinado hotel e incluso a la hora de elegir el destino donde pasarán sus días de ocio. El estudio llevado a cabo por Crowdtap entre millennials, confirma que el 45% de los encuestados recurren a webs con UGC para elaborar sus planes vacacionales. Este contenido puede variar en formato según el emisor y receptor pero tanto en cadenas hoteleras como en hoteles independientes se le está dando cada vez más importancia.

Una de las fuentes de UGC más consultadas son las redes sociales y por ello muchos hoteleros han incorporado actividades y puestos de trabajo relacionados con el mundo virtual. Una de las tendencias que más impacto social tiene es el dotar a los huéspedes de poder de decisión en la creación y personalización de su estancia. Algunos ejemplos de ello son el hotel Tres Reyes en Pamplona (Navarra), que permite a los usuarios en las redes sociales elegir entre tres habitaciones piloto, eligiendo así la que mas les agrade y en la que preferirían alojarse. Esta campaña promocional la llevan a cabo simultáneamente en Facebook, Instagram y Twitter para conseguir una mayor repercusión mediática. La cadena española Hotusa también se puso en manos de los mejores diseñadores al crear un certamen de diseño de espacios de hotel en el que han participado más de 15 países de todo el mundo aportando sus innovadoras ideas.

instagramLas grandes cadenas hoteleras internacionales han incorporado a sus webs un apartado que permite a los huéspedes colgar fotos via Instagram para así ayudar a definir el concepto del hotel y compartir sus experiencias y opiniones en las redes sociales. La americana Starwood Hotels & Resorts, recientemente adquirida por Marriott, ha creado su propio hashtag #SPGlife y consigue alrededor de 40.000 imágenes mensualmente entre sus más de 1.100 propiedades. Por otro lado, el también americano Four Seasons va más allá y a través de Pinterest ha creado un tablero llamado “Pin. Pack. Go.”. En él, el cliente guarda los pins de sus vacaciones perfectas en un destino concreto y un Concierge de Four Seasons le contacta para ayudarle a hacer realidad su estancia soñada.

Este aumento de tráfico en la web propia del hotel está estrechamente ligado a un incremento en las ventas gracias a la mayor exposición generada en nuevas audiencias que de otro modo difícilmente alcanzarían. Estas campañas en las redes sociales suponen a su vez un menor coste para el hotel en comparación con las tradicionales campañas publicitarias ya que requieren de otros recursos de distinto carácter.

pinterest
 

Otro ejemplo de hotel interactivo es el Hotel 1.888 Darling Harbour, en Sidney (Australia), que ha sido creado especialmente para instagrammers con multitud de rincones donde fotografiarse para subirlo a la red social Instagram. Utiliza un enfoque cercano e informal para cautivar a sus huéspedes, mayoritariamente Millennials y Generación Z. Para atraer a estos clientes “tech-savvy” el hotel ofrece una estancia gratuita a aquellos huéspedes alojados que tengan más de 10.000 seguidores en Instagram y ha creado su propio hashtag #1888hotel a través del cual sube las fotos de los huéspedes que lo utilicen automáticamente en las pantallas de la recepción del hotel.

En territorio nacional es pionero Meliá Hotels International con su Sol Wave House de Mallorca, donde se ha incorporado la posición de un Twitter Concierge y tematizado todo el hotel en torno a la red social Twitter. Los huéspedes pueden hacer el check-in de su habitación o pedir room service mediante twitter simplemente añadiendo un hashtag creado especialmente para ello.

twitter

Tal y como apunta el profesor y autor del libro “HumanOffOn” Andy Stalmann, “Dicen que el diablo habita en los detalles. Hay detalles endiablados y otros diabólicamente creativos”, en referencia a los detalles que tuvieron con él en su última estancia en el hotel 101 Park House de Bogotá (Colombia). La personalización de las estancias alcanza una nueva dimensión en este hotel donde se realiza una extensiva búsqueda de información de huésped previa a su llegada y se procede a elaborar ingeniosas piezas de marketing con sus nombres,  profesiones, libros publicados, estancias previas,etc.

Desde the hotel factory recomendamos la participación de manera activa en las redes sociales para aumentar la repercusión mediática en un hotel si aún no se está llevando a cabo. Al tratarse de una industria en pleno crecimiento y con mucho desarrollo por delante es de crucial importancia mantenerse al día en todo lo que concierne a las redes sociales y sus aplicaciones para la empresa como fuente de ingresos.