Política de Privacidad

THE HOTEL FACTORY S.L.U asume un compromiso permanente con la privacidad y le informa que los datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

La presente Política de Privacidad puede variar, entre otros aspectos, en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando Ud. accede a la Web www.thehotelfactory.com (en adelante, Web) pasa a tener la condición de Usuario. La presente Política de Privacidad constituye junto con el Aviso Legal y la Política de cookies el conjunto de normas y políticas que regulan el uso de la Web así como la relación entre THE HOTEL FACTORY S.L.U y el Usuario.

La presente Política de Privacidad regula, en concreto, el tratamiento que THE HOTEL FACTORY S.L.U, lleva a cabo de los datos de carácter personal que se recojan a través de la Web, titularidad de THE HOTEL FACTORY S.L.U y el tratamiento y finalidad de estos. A tal efecto, se informa de los siguientes aspectos:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

THE HOTEL FACTORY S.L.U
Avda. Osa Mayor 205 C
28023 – (Madrid) – Madrid
C.I.F. B-01605948
Email: info@thehotelfactory.com
Teléfono: 91 052 64 31

2. Principios aplicables al tratamiento de datos personales.

En el tratamiento de los datos personales de los Usuarios, THE HOTEL FACTORY S.L.U aplica los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: THE HOTEL FACTORY S.L.U siempre requerirá el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales, bien sea para uno o varios fines específicos, informándose de este extremo a los Usuarios de forma previa.

Principio de minimización de datos: THE HOTEL FACTORY S.L.U solo solicitará los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requiera.
Principio de limitación del plazo de conservación: THE HOTEL FACTORY S.L.U conservará los datos no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales de los Usuarios serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los mismos y se garantice su confidencialidad.

3. ¿Cómo recogemos los datos personales?

Los datos que nos facilitan los Usuarios tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran. Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, se informa a los Usuarios del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos.

Datos facilitados de forma voluntaria por los Usuarios: Cuando el Usuario contacta con nosotros con un comentario, duda o para solicitar información o nos manda cualquier comunicación; cuando se suscribe para recibir boletines informativos y newsletters sobre nuestros servicios y estudios de marketing o eventos y cuando envía el CV si están interesado en alguna candidatura o en forma parte de nuestro equipo etc.

Datos facilitados por los Usuarios durante la navegación en la web: son aquellos datos personales resultantes de la aplicación de algoritmos para analizar por ejemplo el interés de nuestros Usuarios por determinados servicios, estudios, navegación realizada en nuestra Web…etc.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Información personal y de contacto. Esta información la proporciona o facilita el Usuario a THE HOTEL FACTORY S.L.U cuando se pone en contacto por cualquier cuestión con nosotros a través del formulario de contacto o cuando se suscribe a boletines informativos y newsletters sobre nuestros servicios y estudios de marketing mediante el formulario de suscripción a contenidos. Estos datos son por ejemplo el nombre y apellidos, país, dirección, email, número de teléfono, etc o aquellos que THE HOTEL FACTORY S.L.U pueda solicitar para atender y tramitar cualquier consulta o solicitud que los Usuarios nos hagan llegar.
Información sobre la conexión, navegación, interacción los dispositivos y el uso de nuestra Web. THE HOTEL FACTORY S.L.U recoge y trata los datos concernientes a los dispositivos desde los que los Usuarios acceden a nuestra Web, es decir si es un PC o un móvil, dirección IP, el uso que se hace de la Web, etc.

Información sobre carrera profesional y CV. THE HOTEL FACTORY S.L.U recoge y trata toda la información personal, información académica, profesional y curricular, así como los datos de contacto que los Usuarios nos proporcionan cuando solicitan un puesto de trabajo o presentan una candidatura a cualquiera de los puestos de trabajo o vacantes. Los datos personales, académicos, profesionales, curriculares y de contacto que recogemos son aquellos que en cada momento nos facilitan los Usuarios a través de su CV como, por ejemplo, experiencia laboral previa, formación y datos académicos, etc.

5. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

THE HOTEL FACTORY S.L.U establece que, en base al principio de limitación de la finalidad, los datos personales serán recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Las finalidades son las siguientes:

Para gestionar y tramitar servicios solicitados por el Usuario.
Se utilizarán sus datos personales (información personal y de contacto) y cualesquiera otros datos estrictamente necesarios para dar cumplimiento a la solicitud y seguimiento de cualquier cuestión, duda, información, reclamación que nos pueda plantear o presentar el Usuario ante nuestro canal de contacto o información.

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible atender el servicio solicitado por el Usuario.

Para la gestión de relaciones con nuestros Usuarios.
Para enviar información y newsletters relativas a nuestros servicios; estudios y análisis de marketing y otras iniciativas; evaluar y mejorar la calidad y selección de nuestros servicios según las necesidades y preferencias de los Usuarios; desarrollar nuevos servicios en base a las preferencias de los Usuarios; analizar y realizar estadísticas y estudios sobre los intereses, preferencias o tendencias de uso de los Usuarios; diseñar estrategias de publicidad, realizar segmentación de comportamientos, marketing y/o mercadotecnia.

Para enviar información de nuestros servicios y estudios THE HOTEL FACTORY S.L.U podrá utilizar medios de contacto tradicionales (correo postal y teléfono) y/o digitales y automatizados (correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales) y podremos remitir estas comunicaciones si el Usuario ha aceptado expresamente recibir las mismas. En cualquier momento, el Usuario puede cancelar la suscripción o darse de baja en cualquier momento.

Los datos se conservarán mientras el Usuario no nos solicite la baja, al entender que sigue interesado en recibir las citadas comunicaciones. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible informar al Usuario sobre nuestros servicios.

Para gestionar y tramitar procesos de selección de candidatos.
Se utilizarán los datos personales proporcionados por los candidatos con el fin de proceder a la comunicación de posibles ofertas de trabajo, así como de procesos de selección que puedan interesar al candidato por reunir el mismo los requisitos adecuados.

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo necesario que THE HOTEL FACTORY S.L.U considere en atención a las aptitudes y cualificaciones del candidato y las necesidades de contratación de la empresa o hasta que se solicite la supresión por el candidato.

THE HOTEL FACTORY S.L.U también trata datos personales con otras finalidades, como son:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a la Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta Web.
THE HOTEL FACTORY S.L.U también recoge otros datos no identíficativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega en esta web, conforme se detalla en la Política de Cookies.
Para gestionar las redes sociales. THE HOTEL FACTORY S.L.U tiene presencia en diferentes redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo en las redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de sus actividades o servicios. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

6. ¿A quién comunicamos los datos?

THE HOTEL FACTORY S.L.U no comunica a terceros la información personal que nos proporcionan Usuarios a través de la Web, salvo cuando la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente, así como cuando debamos comunicar los datos indispensables por razón lógica de la prestación del servicio.

Los datos recabados únicamente serán objeto de cesión, en su caso, previo consentimiento de la persona interesada o de acuerdo con lo previsto en la citada legislación.

7. ¿Cuáles son los derechos de los Usuarios?

Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si THE HOTEL FACTORY S.L.U trata datos personales que le conciernan, o no.
Derecho de portabilidad: Siempre que THE HOTEL FACTORY S.L.U procese datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento, el Usuario tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que hubiera facilitado.
Derecho de rectificación: Derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.
Derecho de supresión o derecho al olvido: Derecho a obtener la supresión de cualquier dato personal que THE HOTEL FACTORY S.L.U trate en cualquier momento, excepto tiene algún duda o reclamación pendiente de resolverse y si ha contratado con nosotros algún servicio por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa fiscal y contable.
Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo: THE HOTEL FACTORY S.L.U. no tratara los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Estos derechos podrán ejercitarse mediante comunicación a THE HOTEL FACTORY S.L.U. a la dirección de correo electrónico info@thehotelfactory.com o mediante escrito Ref: LOPD, Avda. Osa Mayor 205 C – 28023 – (Madrid) – Madrid.
Derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales y de marketing: Derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales y de marketing. En cualquier momento los Usuarios pueden darse de baja simplemente siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas remitidas por THE HOTEL FACTORY S.L.U.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Si considera que THE HOTEL FACTORY S.L.U trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Modificación de la Política de Privacidad.

THE HOTEL FACTORY S.L.U se reserva el derecho a modificar de manera unilateral la presente Política de privacidad como consecuencia, entre otras circunstancias, de: (i) cambios en la Web; (ii) modificaciones en los tratamientos o finalidades de datos personales; (iii) modificaciones o novedades legislativas o (iv) el establecimiento de nuevos criterios por parte de la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad sobre la materia.

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