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Las regiones vitivinícolas de España, tierras de oportunidades

El desarrollo del turismo en las regiones vitícolas ha ido creciendo en los últimos años, incrementándose en un 24% en 2017 y alcanzando un valor superior a 67 millones de euros. Poco a poco se está creando una nueva tendencia que, de seguir así, pronto pondrá a España como uno de los líderes del Enoturismo en Europa.

Un ronroneo discreto acompaña el canto de los grillos en las regiones vitícolas de España. El éxito de la tendencia en auge del enoturismo se propaga en el país y convierte cada vez más turistas, interesados en conocer la esencia de esas regiones por su vinculación al mundo del vino.

La Asociación Española de Ciudades del Vino (ACEVIN) confirma la tendencia en alza del enoturismo y nos informa que el impacto económico generado por el enoturismo en las rutas de vino de España se ha incrementado en un 24% en 2017, alcanzando un valor superior a 67 millones de euros. El número de turistas que han visitado las bodegas y los museos de las rutas del vino de España ha crecido por un 18% en este mismo año, registrando más de 3,2 Millones de visitas, lo cual demuestra un interés creciente para este tipo de turismo.

El turismo en las regiones vitícolas presenta una estacionalidad particular y menos marcada que en otros tipos de turismo. Los meses de octubre y abril suelen conocer la mayor afluencia de visitantes del año, seguidos por mayo y septiembre. Los meses de verano también registran cifras positivas y por primera vez, el número de visitas realizadas en agosto supera la afluencia de todos los otros meses del año.

Con el desarrollo del turismo en las regiones vitícolas, ya no basta con abrir sus puertas a los clientes y presentar los aspectos técnicos de la producción de vino, sino que desde las pequeñas bodegas a las grandes explotaciones vinícolas, todos han tenido que profesionalizarse en los aspectos turísticos para sacar provecho de este negocio complementario. Además de adaptar las infraestructuras para recibir flujos de turistas, los actores del enoturismo han debido formar su personal al servicio al cliente, extender el alcance de su departamento comercial y crear una oferta complementaria atractiva.

El mundo del vino cuenta con muchos atractivos que los profesionales del enoturismo han sabido aprovechar para establecer una oferta amplia y diversificada seduciendo a la vez los principiantes y connaisseurs de la cultura vitícola. Ahora los productores ofrecen del alojamiento a la degustación de vinos y productos locales, pasando por paseos entre los viñedos y visitas de las bodegas, explicando los procesos de producción de los vinos. Los turistas más sedientos de aprender los  secretos de la dicha bebida pueden asistir a cursos de enología.

Los clientes objetivos de este tipo de turismo son las parejas o grupos reducidos de amigos residentes españoles. En los últimos años ha incrementado la proporción del número de mujeres llegando a superar al género masculino a día de hoy. En cuanto a la edad de los enoturistas, la franja predominante es la de 46 a 65 años, aunque se observa un interés creciendo de los 36-45 años y de los 26-35 años.

La estancia media de los clientes del enoturismo es de 2,65 días, debido a que los enoturistas suelen viajar en coche para puentes o fin de semanas. Un 54% de ellos se alojan en el destino, mayormente en hoteles de 4 estrellas (25%) y 3 estrellas (21%). Los clientes de esos hoteles hacen la reserva entre una semana y un mes antes de la estancia.

El nivel de gasto medio en este tipo de turismo es superior al promedio del turista nacional e internacional con un valor de 156,6 euros. En un segmento cada vez más competitivo, los actores del enoturismo tendrán que abordar una serie de retos inherentes a la evolución del sector. El primero de ellos es la transformación digital. Hoy en día el enoturismo encuentra en las redes sociales, las tabletas, los smartphones y sus aplicaciones oportunidades de desarrollo y de diferenciación.

Los aficionados de la cultura del vino intercambian a través de las redes sociales, una oportunidad para los actores del turismo en las regiones vitícolas de identificar e interactuar con su público objetivo de manera eficaz y al menor coste. Por otra parte, la era digital está cambiando la tradicional visita guiada de las bodegas y otras explotaciones vitícolas con el uso extenso de los smartphones, de sus aplicaciones, de la geolocalización y de los códigos QR.

El reto de los profesionales del enoturismo, si quieren prosperar en este negocio, será el saber incorporar las últimas tendencias tecnológicas sin dañar la autenticidad de la experiencia que los clientes vienen buscar en esas regiones.

El otro desafío que se presenta en la vía de desarrollo del enoturismo en España es la promoción de sus regiones vitícolas al nivel internacional. Si la clientela de este tipo de turismo permanece dominada por los clientes españoles, existe un real potencial para extender los mercados extranjeros. Las iniciativas individuales de los productores para expandir la reputación de los vinos españoles se multiplican, pero la clave para atraer los clientes de los destinos emblemáticos del enoturismo como Burdeos y Toscana se basa en una mejor colaboración entre los diferentes actores del sector vitivinícola y del turismo en primer lugar y una mayor participación del Estado en la promoción de sus regiones vinícolas por otra parte.

Con casi 1 millón de hectáreas de viñedo, España es el país europeo con más superficie destinada a la producción de uva para el vino. El patrimonio cultural español, combinado con la riqueza de su gastronomía y la belleza de sus regiones vitícolas suman a los atractivos que deben hacer de España el líder del Enoturismo en Europa, que, sin lugar a dudas, seguirá creciendo en los próximos años si saca provecho de las oportunidades y aborda los retos que han moldeado el sector en los últimos años.

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La categoría 4* superior, una opción a considerar

Los establecimientos hoteleros de las Islas Baleares se han visto favorecidos por una legislación propia a mejorar la planta hotelera. Esto ha ocasionado la aparición de la categoría 4* superior pero, ¿es recomendable y, sobre todo, rentable esta nueva categoría?

Hace mucho tiempo que la comunidad hotelera de las Islas Baleares se encuentra en constante evolución. Sin embargo, sobresalen los cambios que ha sufrido este sector desde 2010. Desde la fecha mencionada, los establecimientos hoteleros se han visto favorecidos por una legislación propicia a mejorar la planta hotelera. Consecuentemente, se han realizado muchas reformas en las infraestructuras de los hoteles de las islas.

Tanto es así que han aparecido nuevas categorías en el sector. Una de las más novedosas es la categoría de 4* superior, la cual existe desde que la introdujo el Decreto 20/2011, del 18 de marzo. Actualmente esta nueva categoría se encuentra regulada en el Decreto 20/2015, del 17 de abril, dictado en desarrollo de la Ley 8/2012, del 19 de julio, de Turismo de les Illes Balears.

En la siguiente tabla se muestra el incremento de hoteles en esta categoría desde 2012:

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Como podemos ver, cada año va en aumento, y cada vez son más los hoteles que se cuestionan si deberían alcanzar esta nueva categoría. A raíz de esto, a continuación se explican las implicaciones que supone un hotel de 4 estrellas superior.

Existen requisitos necesarios para obtener dicha categoría. El mencionado decreto dispone que será necesario obtener una puntuación total de 650 puntos como mínimo en las autoevaluaciones. Aquí salta a la vista la poca diferencia de puntos necesarios entre esta nueva categoría y un 5* (700 pts). La diferencia radica en que los mínimos que debe cumplir un hotel de 4* superior son los mismos que un hotel de 4 estrellas.

Por otra parte, en lo que se refiere a gastos de personal, el convenio laboral actual trata a los hoteles de 4 estrellas superior como un hotel de 4 estrellas; en consecuencia, no existen cambios en cuanto al coste de los trabajadores.

Además, la gran ventaja que se desprende del establecimiento de esta nueva categoría es la diferenciación. Aquellos hoteles con instalaciones mejores a las de los hoteles que forman parte de su competitive set de 4 estrellas tendrán la oportunidad de demostrarlo. De esta forma, se generará un impacto positivo en la ocupación del hotel.

piscinaLa legislación actual no interpone ningún tipo de trabas para esta nueva categoría. Por tanto, es un punto muy positivo para aquellos hoteles que ya reúnen los 650 puntos en sus autoevaluaciones, ya que el incremento de categoría sería “gratuito”.

Sin embargo, esta categoría también implica algún punto negativo que no debe quedar desapercibido. Principalmente, la nueva Ley del Impuesto sobre Estancias Turísticas, conocida popularmente como Ecotasa, es la mayor contra. Los huéspedes de los hoteles de 4* superior deberán pagar 2€, mientras que en un hotel de 4 estrellas pagarían 1,5€.

Esta diferencia de 0,5€ puede ser relevante para la estrategia comercial de algunos hoteles. Prueba de ello es que en Mallorca, debido a la Ecotasa, ha habido 3 hoteles que han decidido cambiar su categoría a 4 estrellas, siendo anteriormente de 4 estrellas superior.

Otro punto negativo es que para los Touroperadores y Agencias de Viaje Online no existe diferencia entre un hotel de 4 estrellas superior y uno de 4 estrellas. Por tanto, la comercialización de esta categoría se puede ver dificultada.

Una vez mencionados los puntos positivos y negativos de esta nueva categoría debemos ponerla en relación con un estudio de the hotel factory sobre los 4 estrellas superior, en el que se contactó con muchos de los hoteles que ostentan dicha categoría.

Tras las entrevistas hemos podido comprobar que la gran mayoría de estos hoteles están muy satisfechos con la nueva categoría. Como antes se ha comentado, 3 hoteles decidieron bajar de la categoría de 4 estrellas superior a razón de la Ecotasa. Sin embargo, no parece que juegue un papel determinante, ya que para el resto de los hoteles con los que se ha contactado, la Ecotasa no les ha perjudicado y no ha supuesto un problema; argumentando en muchos casos que un cliente no tiene problemas en pagar 50 céntimos más cuando está pagando 200 o 300 euros por una habitación.

diferenciación

Además, si bien es cierto que no se reconoce la categoría como tal en los TTOO y OTAs, los hoteles explican que esta subida de categoría implica una diferenciación respecto a otros hoteles con menos instalaciones y que el cliente puede observar esas diferencias y estimular la propia ocupación del hotel.

Como conclusión a este post, se puede decir que el principal objetivo del nacimiento de esta categoría es dar la oportunidad de diferenciarse a aquellos hoteles que posean mejores instalaciones o servicios que sus competidores de 4 estrellas. Los factores negativos de esta nueva categoría ( Ecotasa y difícil comercialización) han quedado rebatidos por el testimonio de la gran mayoría de hoteles objeto de estudio de the hotel factory.

Para finalizar, a priori es recomendable y beneficioso el aumento de categoría para aquellos hoteles que ostentan la puntuación requerida (650 puntos) recibida en sus autoevaluaciones; aunque no hay que olvidarse que cada hotel es diferente y tiene sus propias peculiaridades dependiendo de su destino, tipo de cliente, etc. Por lo que es aconsejable realizar un estudio de mercado en cada caso, analizando todas las posibilidades para el hotel en cuestión, tal y como ha realizado the hotel factory en varias ocasiones.

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Cómo alcanzar al cicloturismo como nuevo segmento target

El cicloturismo es una de las nuevas tendencias que está en proceso de expansión y los hoteles buscan la manera para acercarse a este nuevo tipo de clientes pero, ¿qué es lo que buscan este tipo de clientes?

Después de publicar el post acerca de los hoteles centrados en el sector de los deportes y, más específicamente, en los ciclistas, continuaremos con algunas sugerencias sobre qué hacer y ofertar si se quiere alcanzar a este nuevo segmento turístico que está en alza.

Antes de pensar en reposicionar el hotel, o de extender el cliente target, hay que pensar en los requisitos mínimos que se deben cumplir para alcanzar a este tipo de clientes. Lo primero que necesitamos es que el clima y el entorno sea adecuado para el ciclismo, lo que significa que sea lo suficientemente seguro, divertido y desafiante; con grandes llanuras, colinas suaves, pendientes pronunciadas, curvas, largas rectas, etc.

En segundo lugar, el hotel necesita poseer el suficiente espacio para ofertar a los huéspedes los servicios necesarios para este tipo de deporte. Estos, por ejemplo, pueden ser: instalaciones para guardar las bicicletas, un lugar para lavarlas así como un servicio de lavandería para la ropa deportiva (tanto propio del hotel como autoservicio).

Otros servicios extra que crean una máxima satisfacción en este tipo de turismo son:Taller

  • Tours guiados.
  • Mapa de los alrededores con las rutas ciclistas.
  • Aparcamiento cubierto y protegido para las bicicletas.
  • Taller mecánico para la reparación de las bicicletas.
  • Venta de accesorios, así como piezas de repuesto o productos nutricionales.
  • Tratamientos deportivos y para el bienestar.
  • Buffet deportivo.

En relación a algunos proyectos que the hotel factory ha llevado a cabo y que ha analizado, hemos visto las siguientes instalaciones, que sirven como un valor adicional para el turismo deportivo:

  • Tienda de ropa deportiva.
  • Acceso especial y separado para los ciclistas.
  • Spa de agua caliente y fría.
  • Fisioterapeutas bajo demanda.
  • Equipamiento de hipoxia.

Estos tipos de servicios pueden, por ejemplo, ser comercializados en diferentes paquetes que incluyen, adicionalmente, un cierto número de noches y ofrecen una carta selecta de menús deportivos. Al preparar estos paquetes, hay que tener en cuenta el hecho de que hay diferentes tipo de ciclistas: los de montaña y los corredores, que les gusta buscar sus límites máximos, y los ciclistas de recreo, que quieren disfrutar más de la naturaleza.

habitación

¿Le parece demasiado complicado organizar internamente todos los servicios antes mencionados? Siempre puede trabajar con algún operador turístico especializado en este tipo de clientes o, simplemente, solicitar ayuda a los centros ciclistas de los alrededores para poder ofrecer una completa y satisfactoria estancia a los huéspedes.

The hotel factory tiene experience en la conceptualización de hoteles que incluyen a los ciclistas como grupo objetivo, asegurándose de que el hotel satisfaga todas las necesidades de este segmento. Si desea más información o tiene cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, le ayudaremos en todo lo que nos sea posible.

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Así es cómo los hoteles se benefician del creciente cicloturismo

El cicloturismo es uno de las tendencias turísticas que más está creciendo en España; haciendo que muchos hoteles busquen la manera de alcanzar a este tipo de cliente y reduciendo así la dependencia de la temporada alta.

En uno de nuestros posts anteriores, hablamos sobre el incremento del turismo deportivo donde los ciclistas han destacado como uno de los tipos de turismo con más crecimiento dentro de España. Ahora vamos a hablar de cómo los hoteles se benefician de este desarrollo; ofreciendo servicios especiales, así como las infraestructuras indispensables que debe tener el hotel para atraer a ese segmento de clientes.

En España, algunos hoteles ya están ajustando sus servicios para suplir este incremento del turismo ciclista. Desde que la segmentación se ha convertido en algo tan importante, muchos hoteles han querido aprovechar el clima y la naturaleza del entorno para extender su grupo target de clientes y alcanzar así a los ciclistas. Una ventaja significante de centrarse en este tipo de turismo es que ayuda a alargar la temporada hotelera y, por tanto, a ser menos dependientes de la temporada alta.

Por ejemplo, uno de nuestros proyectos en the hotel factory, el Hotel AyA en la Playa de Palma, ahora ofrece instalaciones adaptadas al segmento ciclista y servicios complementarios como: un sótano donde los huéspedes pueden dejar sus bicicletas, un taller mecánico, mapas de rutas e instalaciones especiales donde los ciclistas puedan descansar. Todos estos servicios están organizados por Easy-Tours, un tour operador especializado en el turismo ciclista. El Hotel AyA ofrece a los huéspedes 2 tipos de paquetes para escoger: el paquete básico y el de servicio completo. Este último contiene algunos extras que los ciclistas pueden necesitar durante su estancia y sus viajes en bicicleta.

Aya
El Hotel AyA en Playa de Palma tienen un garaje para las bicicletas de sus clientes y contiene instalaciones de limpieza, hinchado de ruedas y armarios entre otros.

 

El HM Gran Fiesta así como el HM Tropical, ambos en Playa de Palma, hacen destacar las posibilidades de unas vacaciones deportivas y activas, enfatizando en particular el turismo ciclista. De la misma manera, el Hotel Occidental Playa de Palma, anteriormente conocido como el Barceló Pueblo Park, se posiciona a sí mismo como el ideal para los fanáticos de los deportes: ciclismo, buceo, golf y senderismo. Este va un paso por encima con sus instalaciones; siendo este el primer hotel en Mallorca que ofrece un equipo de hipoxia en las habitaciones para mejorar las condiciones y rendimiento de los clientes antes de realizar la actividad física.

Igualmente, el Hotel Bahía de Alcudia, situado en la parte noreste de Mallorca, es un destino popular donde los ciclistas podrán encontrar varios hoteles Iberostar que ofrecen unas instalaciones adecuadas para sus necesidades. El Iberostar Alcudia Park, por ejemplo, se describe a sí mismo como “el hotel para los ciclistas” y el Iberostar Playa de Muro es visitado por equipos profesionales durante el Iberostar Challenge Mallorca o la Marcha Cicloturista Internacional Mallorca 312. Proporcionado alojamiento a más de 1.200 bicicletas y organizando rutas guiadas para individuos o equipos especializados en ciclismo.

En Calpe, en la Comunidad Valenciana, el Hotel Port Europa se centra en los deportes, especialmente en el ciclismo; ofreciendo rutas, comidas especiales, mantenimiento de bicicletas y especialistas del deporte. El Marconfort Essence, en Benidorm, ofrece la posibilidad de alquilar bicicletas de montaña de aluminio o bicicletas de alta gama tanto para profesionales como aficionados. También ofrecen servicios adecuados para este deporte, como aparcamiento cubierto, espacio de limpieza y rutas guiadas.

Un ejemplo de alojamiento centrado más en los ciclistas de recreo es el Apartotel Playa Oliva, aunque también ofrece una variedad de deportes acuáticos. Otros ejemplos son Marconfort Benidorm Suites, Jardín Ona Ogisaka y Apartamentos & Villas Oliva Nova Golf, que ofrecen diferentes tipos de deportes como tenis, equitación, rugby y fútbol, así como deportes acuáticos. El Magic Tropical Splash, también localizado en la Comunidad Valenciana, se centra en las familias y organiza rutas especialmente pensadas para ellos con un guías turísticos. Incluso ahora ofrece rutas con bicicletas eléctricas.

También los tour operadores se han especializado a día de hoy en el segmento del turismo para los ciclistas. Max Hürzeler Bicycle Holidays, por ejemplo, es una empresa suiza que organiza vacaciones ciclistas en todo el mundo, pero sólo trabaja con hoteles en Mallorca, Andalucía y Lanzarote. Se ocupa de las excursiones de los hoteles Iberostar y Barceló Pueblo Park anteriormente mencionados, y estos son sólo algunos de los muchos hoteles con los que trabajan en Mallorca. La organización alemana Easy-Tours organiza las rutas para el Hotel AyA además de trabajar con el Aparthotel Platja Daurada, el Hotel JS Alcudi Mar, el Hotel Timor y el Hotel Smartline Lancaster.

Cycle tourism

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La incorporación de las redes sociales en el marketing hotelero

El sector turístico es una de las industrias más influenciadas por el contenido generado por el usuario (UGC). Una de las fuentes de UGC más consultadas son las redes sociales y por ello the hotel factory recomienda su uso para conseguir generar un incremento en sus ingresos.

Una de las industrias más influenciadas por el contenido generado por usuarios (UGC – User Generated Content) es la del turismo. Los viajeros actuales tienen en cuenta las opiniones de otros viajeros a la hora de tomar decisiones con respecto a sus reservas en un determinado hotel e incluso a la hora de elegir el destino donde pasarán sus días de ocio. El estudio llevado a cabo por Crowdtap entre millennials, confirma que el 45% de los encuestados recurren a webs con UGC para elaborar sus planes vacacionales. Este contenido puede variar en formato según el emisor y receptor pero tanto en cadenas hoteleras como en hoteles independientes se le está dando cada vez más importancia.

Una de las fuentes de UGC más consultadas son las redes sociales y por ello muchos hoteleros han incorporado actividades y puestos de trabajo relacionados con el mundo virtual. Una de las tendencias que más impacto social tiene es el dotar a los huéspedes de poder de decisión en la creación y personalización de su estancia. Algunos ejemplos de ello son el hotel Tres Reyes en Pamplona (Navarra), que permite a los usuarios en las redes sociales elegir entre tres habitaciones piloto, eligiendo así la que mas les agrade y en la que preferirían alojarse. Esta campaña promocional la llevan a cabo simultáneamente en Facebook, Instagram y Twitter para conseguir una mayor repercusión mediática. La cadena española Hotusa también se puso en manos de los mejores diseñadores al crear un certamen de diseño de espacios de hotel en el que han participado más de 15 países de todo el mundo aportando sus innovadoras ideas.

instagramLas grandes cadenas hoteleras internacionales han incorporado a sus webs un apartado que permite a los huéspedes colgar fotos via Instagram para así ayudar a definir el concepto del hotel y compartir sus experiencias y opiniones en las redes sociales. La americana Starwood Hotels & Resorts, recientemente adquirida por Marriott, ha creado su propio hashtag #SPGlife y consigue alrededor de 40.000 imágenes mensualmente entre sus más de 1.100 propiedades. Por otro lado, el también americano Four Seasons va más allá y a través de Pinterest ha creado un tablero llamado “Pin. Pack. Go.”. En él, el cliente guarda los pins de sus vacaciones perfectas en un destino concreto y un Concierge de Four Seasons le contacta para ayudarle a hacer realidad su estancia soñada.

Este aumento de tráfico en la web propia del hotel está estrechamente ligado a un incremento en las ventas gracias a la mayor exposición generada en nuevas audiencias que de otro modo difícilmente alcanzarían. Estas campañas en las redes sociales suponen a su vez un menor coste para el hotel en comparación con las tradicionales campañas publicitarias ya que requieren de otros recursos de distinto carácter.

pinterest
 

Otro ejemplo de hotel interactivo es el Hotel 1.888 Darling Harbour, en Sidney (Australia), que ha sido creado especialmente para instagrammers con multitud de rincones donde fotografiarse para subirlo a la red social Instagram. Utiliza un enfoque cercano e informal para cautivar a sus huéspedes, mayoritariamente Millennials y Generación Z. Para atraer a estos clientes “tech-savvy” el hotel ofrece una estancia gratuita a aquellos huéspedes alojados que tengan más de 10.000 seguidores en Instagram y ha creado su propio hashtag #1888hotel a través del cual sube las fotos de los huéspedes que lo utilicen automáticamente en las pantallas de la recepción del hotel.

En territorio nacional es pionero Meliá Hotels International con su Sol Wave House de Mallorca, donde se ha incorporado la posición de un Twitter Concierge y tematizado todo el hotel en torno a la red social Twitter. Los huéspedes pueden hacer el check-in de su habitación o pedir room service mediante twitter simplemente añadiendo un hashtag creado especialmente para ello.

twitter

Tal y como apunta el profesor y autor del libro “HumanOffOn” Andy Stalmann, “Dicen que el diablo habita en los detalles. Hay detalles endiablados y otros diabólicamente creativos”, en referencia a los detalles que tuvieron con él en su última estancia en el hotel 101 Park House de Bogotá (Colombia). La personalización de las estancias alcanza una nueva dimensión en este hotel donde se realiza una extensiva búsqueda de información de huésped previa a su llegada y se procede a elaborar ingeniosas piezas de marketing con sus nombres,  profesiones, libros publicados, estancias previas,etc.

Desde the hotel factory recomendamos la participación de manera activa en las redes sociales para aumentar la repercusión mediática en un hotel si aún no se está llevando a cabo. Al tratarse de una industria en pleno crecimiento y con mucho desarrollo por delante es de crucial importancia mantenerse al día en todo lo que concierne a las redes sociales y sus aplicaciones para la empresa como fuente de ingresos.

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La economía colaborativa, una tendencia en pleno auge en el sector hotelero

Los directivos de la industria hotelera tienen sentimientos encontrados acerca de el crecimiento exponencial de las economías colaborativas. Compañías basadas en este tipo de economía tienen ciertas ventajas sobre los hoteles tradicionales en las que destacan la falta de una fuerte legislación, las operaciones low cost y los servicios más personalizados.

El año 2016 ha sido un año muy positivo para el sector hotelero. Según el Turespaña, hasta junio llegaron 50,8 millones de visitantes extranjeros a España, un 6,3% más que en 2015 y se prevé que de aquí al final del año, España recibió más de 74 millones de turistas extranjeros, 6 millones más que el año pasado. Este aumento del turismo extranjero en España también supone un incremento del 4,4% del PIB de las actividades ligadas a este sector.

Pero no todo son buenas noticias para el sector hotelero, desde el año 2014 los nuevos modelos de negocios basados en la economía colaborativa (P2P) están incrementando de manera continua y exponencial, limitando el incremento de la ocupación y del ADR en algunas ciudades turísticas importantes como Barcelona.

Según el informe turístico Expectativas 2015 llevado a cabo por Deloitte, 41% de los directivos empresariales ven estos nuevos negocios como “una amenaza para la industria en general porque pueden confundir al consumidor e incluso dañar la imagen de seguridad de los operadores actuales”, mientras un 9% piensa que es “una amenaza para la cuota de mercado”. Estos datos demuestra una cierta inquietud de una parte del sector hotelero que no sabe cómo reaccionar frente al repentino éxito de este tipo de negocios.

Por otra parte el 50% de los directivos empresariales encuestados opinan que estos nuevos modelos basados en la economía colaborativa pueden ser una oportunidad. El 35% lo ve como “una oportunidad que ampliará el mercado y todos saldremos ganando” y el 15% como “una oportunidad para innovar y diferenciarse”.

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La economía colaborativa (o P2P) es un modelo económico que existe desde hace más de una década pero que ha conocido un fuerte crecimiento en los últimos 4 años, alcanzando niveles que nadie esperaba. Esta fuerte progresión ha llevado a Airbnb a conseguir una mejor valoración en bolsa que las grandes compañías hoteleras.

Pero cómo funcionan estos negocios basados en la economía colaborativa y cuales son sus ventajas frente a las cadenas hoteleras tradicionales?

Una de las grandes ventajas de una empresa como Airbnb frente a las cadenas hoteleras es su falta de activos. Todos los activos existentes en la plataforma de Airbnb son de los proveedores particulares que los alquilan; así como todos los temas relacionados con la responsabilidad legal del alquiler de apartamentos turísticos. La falta de legislación frente a este tipo de economía es otro de las ventajas de Airbnb y uno de los mayores rompecabezas de las cadenas hoteleras y también de las ciudades, que se ven saturadas por este tipo de alojamiento. Todas las responsabilidades legales son del proveedor, por lo que Airbnb no tiene que pagar los impuestos y tasas correspondientes al alquiler de los pisos turísticos. Además Airbnb “sólo” aconseja a los proveedores a cumplir con la legislación del país, pero no es un obligación. Gracias a este modelo de negocio, Airbnb es capaz de operar con costes muy bajos, por lo que acaba afectando los precios de los mercados donde opera.

logo-airbnbEl problema para el sector hotelero es que el cliente ya considera Airbnb como una opción más cuando tiene que buscar un alojamiento en su destino. Para este cliente Airbnb tiene ventajas que algunos hoteles no le pueden proponer, además de tener un precio, normalmente, más bajo que la media de establecimientos del mismo destino. Para el cliente del futuro, todo los servicios tendrían que ser personalizados y Airbnb da esta opción al cliente proponiendo millones de alojamientos en diversas ubicaciones repartidas por todas las ciudades del mundo. Por otra para, el cliente puede elegir su alojamiento en función de sus necesidades o del número de personas con las que viaja. Finalmente, la última clave del éxito de estas empresas es su desarrollo tecnológico y su presencia online, a través de los smartphone. Permite alcanzar todo un segmento de la población, los millennials entre otros, en cualquier instante pero también permite almacenar una base de datos fuera de alcance de cualquier empresa del sector hotelero. Hoy en día esta base de datos es una factor de éxito ya que permite conocer las costumbres y necesidades del cliente y así poder personalizar el servicio de manera casi momentánea. Estos elementos hacen el éxito de Airbnb en todo el mundo.

 

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Hoteles musicales, una tendencia de éxito en auge

the hotel factory ha participado en la conceptualización de un hotel musical y ha observado que la temática musical añade valor para los clientes, incrementado al mismo tiempo la tarifa del hotel.

La tematización musical es, hoy en día, una de las estrategias de diferenciación basada en la tematización completa de los establecimientos hoteleros que está creando tendencia en el sector.

En toda Europa, conocidas compañías hoteleras avalan esta temática, expandiendo sus propias marcas musicales, lo que nos indica que esta estrategia de diferenciación se ha convertido en un concepto de éxito y una tendencia en auge en toda Europa. En España, cadenas de alto prestigio como NH Hotels, Palladium Hotel Group y Meliá International apuestan también por esta tendencia, destacando la isla de Ibiza como destino referente:

  • El nuevo Ushuaïa Beach Hotel, marca que pertenece a Palladium Hotel Group, ha tenido una exitosa acogida y está actualmente en boca de todos. Después de ampliar el complejo con el Ushuaïa Tower, tomará el control de la discoteca Space, a partir de 2017.

  • También bajo la gestión de Palladium Hotel Group, se inauguró en Ibiza el primer Hard Rock Hotel de Europa en 2014. Dos años más tarde, ha abierto sus puertas en la isla de Tenerife, el segundo Hard Rock también bajo la gestión del grupo ibicenco. Adicionalmente, la cadena está estudiando abrir dos nuevos hoteles, uno en Madrid y otro Barcelona.

  • Meliá International también ha apostado por la tematización musical en colaboración con Ibiza Rocks, con la apertura de un hotel en Mallorca y otro en Ibiza bajo el nombre de Sol House MIXED BY IBIZA ROCKS. Asimismo, destacamos la marca ME by Meliá, la cual ha integrado con mucho éxito la música como elemento indispensable en sus hoteles de Mallorca e Ibiza con el fin de ofrecer una experiencia completa.

¿Qué tipología de hoteles musicales hay?

La amplia posibilidad de temáticas dentro del mundo de la música, hacen todavía más interesantes estos hoteles musicales, ya que cada uno tiene su manera de plasmar la música y crear una experiencia diferente y única.

Podemos encontrar hoteles exclusivamente de música clásica, como el Hotel Amadeus en Sevilla, el Hotel Aria en Budapest o el HF Fénix Music Hotel en Lisboa, donde poder disfrutar de los grandes clásicos en un ambiente privilegiado.

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Hotel Amadeus, Sevilla

Para los que buscan un poco más de ritmo, la música pop-rock destaca en hoteles completamente tematizados donde los instrumentos se convierten en el principal protagonista de todo el hotel. Destacamos el Backstage Hotel en Amsterdam, donde paredes, puertas, muebles, decoración, en definitiva, todo, está diseñado con un toque rockero muy auténtico.  

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BackStage Hotel, Amsterdam

Asimismo, el nuevo nhow Berlín de la marca Nhow de NH Hotels, ubicado en la capital alemana, ha tenido muchísimo éxito con una atrevida propuesta de atributos únicos e innovadores que ha causado revuelo en las redes sociales. En este hotel te puedes encontrar lo impensable, bandas de música en los ascensores, un estudio de grabación o instrumentos de primera calidad en las habitaciones.

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Hotel nhow Berlín, Berlín

Siguiendo una línea completamente distinta pero sin perder el ritmo, encontramos los hoteles orientados a un estilo de vida muy movido. En estos hoteles, además de disponer de atributos tematizados musicalmente, ofrecen también un amplio programa de animación incluyendo conciertos multitudinarios y grandes eventos. Como principales referentes de este grupo, estarían el famoso Ushuaïa Beach Hotel  y  el Hard Rock Hotel Ibiza, programas musicales de los cuales hacen vibrar a cualquiera!

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  Ushuaïa Beach Hotel, Ibiza                                           Hard Rock Hotel Ibiza, Ibiza

Otros hoteles similares son los Sol House MIXED BY IBIZA ROCKS ubicados en Ibiza y Mallorca. Estos nuevos hoteles consideran la música el pilar de todo y su objetivo es crear una experiencia musical completa durante toda la estancia, ya sea mediante sesiones de DJ, pool parties o fiestas tematizadas. También de la cadena Meliá International, destacan los hoteles ME Mallorca y ME Ibiza, que, cuidando todos los detalles, han conseguido crear un producto musical muy diferenciado para un público más exquisito.

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 Sol House MIXED BY IBIZA ROCKS, Ibiza                 Sol House MIXED BY IBIZA ROCKS, Mallorca

¿Qué hace estos hoteles tan especiales?

Pese a las diferentes temáticas posibles en el mundo de la música, todos los hoteles musicales se caracterizan por constar de unos atributos diferenciales:

  • Decoración y interiorismo WOW: Decoración tematizada mediante la exposición de instrumentos, portadas de revistas y fotografías de artistas en las zonas comunes, y tematización de los atributos básicos de las habitaciones. ushuaia-beach-hotel-musical_habitacionDestacan los colores muy vivos, obras de arte poco convencionales y los juegos de luces para crear un efecto WOW!

  • Servicios exclusivos: Estos hoteles ofrecen servicios únicos para los amantes de la música, incluyendo el alquiler de instrumentos musicales para la habitación o la posibilidad de tomar clases y cursos particulares para aprender a tocar toda clase de instrumentos, desde guitarras hasta mesas de mezclas de DJ.

  • Amplio programa de animación: Uno de los atributos más importantes de estos hoteles es el amplio programa musical con artistas y bandas profesionales en vivo, espectáculos y fiestas temáticas durante todos los momentos del día, por lo que no te aburrirás ni un minuto!

  • Cooperación con marcas: La mayoría de los hoteles temático musicales se caracterizan por estar directamente o indirectamente relacionados con marcas musicales reconocidas, así como con marcas dedicadas al sector del ocio, como son beach clubs, bares y restaurantes musicales o discotecas.

Uno de los últimos proyectos de the hotel factory ha sido el de realizar un análisis de viabilidad y una propuesta de conceptualización para un proyecto de hotel temático musical en Mallorca, por lo que nos hemos volcado en conocer esta nueva tendencia revolucionaria.

En primer lugar, hemos observado que la diferenciación de los hoteles mediante un concepto musical representa una gran oportunidad para las compañías hoteleras, creando valor añadido al cliente al ofrecerle una experiencia diferenciada y enfocada a sus necesidades y con ello evitar competir únicamente en precio con los otros hoteles del destino.

Adicionalmente, desde the hotel factory, después de realizar un estudio sobre los hoteles musicales en las islas baleares, hemos observado que el valor añadido que ofrece un hotel musical se ve claramente reflejado en unas tarifas más altas que, en general, superan a las de hoteles no musicales de igual categoría y ubicación similar. Asimismo, las tarifas de los hoteles musicales se igualan o superan en algunos casos a las de otros hoteles de mayor categoría o de mejor ubicación geográfica pero que no disponen de este atributo diferencial.

Visto el éxito que han tenido los nuevos hoteles musicales, hemos concluido que esta tendencia se ha convertido en una estrategia clave de diferenciación que resulta ser una clara ventaja competitiva y que  justifica un aumento de tarifas.

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Canarias, destino target para todos los inversores

the hotel factory analiza y sube activos hoteleros a la venta en la página web mostrando así oportunidades de inversión en destinos españoles como pueden ser las islas Canarias.

Tras nuestro análisis y posterior subida a nuestra web de activos en venta en el destino de Mallorca, continuamos analizando y actualizando oportunidades de inversión en otros destinos españoles, y ahora es el turno de Canarias.

Canarias, juntamente con Mallorca, son los dos destinos que:

  • Más turistas de los denominados “prestados” está recibiendo, desde que se iniciaron los conflictos en los destinos árabes.

  • Son los destinos más demandados por parte de la gran cantidad de inversores interesados en adquirir activos hoteleros, puesto que son unos de los mercados que mejor comportamiento están mostrando; tanto inversores institucionales, como compañías hoteleras e incluso inversores particulares, tanto nacionales como extranjeros, están mostrando muchísimo interés en ambos destinos, ya sea para invertir o firmar contratos de gestión.

Además, Canarias es un destino de 12 meses de temporada, que no entiende de estacionalidad, y que históricamente ha sido siempre uno de los destinos más valorados por los principales mercados de origen europeos. Por tanto, es un destino consolidado y más que rentable, siempre interesante a la hora de buscar oportunidades de inversión.

Dentro de Canarias, como sucede en todos los destinos, hay una serie de zonas que están más cotizadas que otras, y en este caso, son de especial interés, las zonas de:

  • Tenerife Sur (Costa Adeje y Arona)
  • Gran Canaria Sur (Meloneras, Maspalomas)
  • Lanzarote (Playa Blanca)
  • Fuerteventura Sur (Jandía)

Algunos de los principales inversores que han valorado Canarias como destino target y que ya han llevado a cabo alguna operación en los últimos años en dicho destino, son:

  • Schauinsland-Reisen ha cerrado recientemente la compra de dos establecimientos en Costa Calma, Fuerteventura, concretamente el Hotel R2 Río Calma (4*, 416 habitaciones) y el complejo de apartamentos Maryvent (4*, 45 apartamentos). (Fuente: Tourinews)

  • Alua Hotels & Resorts, cadena hotelera vacacional respaldada por el gestor de activos alternativos Alchemy Special Opportunities, ha ampliado su portfolio con la compra de los hoteles:

    • Ambar Beach en Fuerteventura (4*, 244 habitaciones), el primer establecimiento de la cadena en Canarias y el séptimo de la hotelera, cuyo objetivo es adecuarlo a los estándares de AluaVillage, una de las tres submarcas del grupo focalizada en el segmento vacacional familiar. (Fuente: Hosteltur)

    • Sol Parque San Antonio, en Puerto de la Cruz, Tenerife (4*, 246 habitaciones), vendido por Meliá Hotels International, y que supone la suma del octavo hotel a la cartera de la cadena, y al cual se le cambiará la denominación y se reposicionará bajo la marca AluaSun, enfocada al público generalista. (Fuente: Preferente)

  • HI Partners, la compañía de inversión y gestión hotelera de Banco Sabadell, que continúa firme en su propósito de convertirse en uno de los principales actores del sector hotelero español, ha adquirido recientemente:

    • El hotel IFA Catarina en Gran Canaria (4*, 402 habitaciones), al que someterá a una profunda reforma en la que prevé invertir más de siete millones de euros. (Fuente: Hosteltur)

    • El hotel Jardín Tropical en Costa Adeje, Tenerife (4*, 419 habitaciones) y que seguirá siendo gestionado por My Way. (Fuente: Hosteltur)

  • FTI Group, a través de su marca hotelera Labranda Hotels & Resorts, ha comprado el famoso Stella Canaris Resort, en Fuerteventura, el complejo hotelero más grande de Canarias, con 600.000 metros cuadrados, que permanecía cerrado desde 2013. El proyecto pretende crear un Labranda World, que englobe hasta ocho hoteles de cuatro y cinco estrellas, y más de 2.000 habitaciones. (Fuente: Tourinews)

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Cabe mención especial a las operaciones llevadas a cabo en Canarias por parte de:

  • Hispania Activos Inmobiliarios:
    • En 2016, Hispania, a través de la socimi creada con el Grupo Barceló, Bay Hotels & Leisure S.A., ha adquirido el 100% del Hotel Oasis Resort en Costa Teguise, Lanzarote (4*, 372 habitaciones) por 28 M € (75.269 €/habitación) y su intención es unirlo al Hotel Barceló Lanzarote para crear un gran resort con 800 habitaciones, que será operado por Barceló. Con esta adquisición, Hispania supera las 10.400 habitaciones, siendo el mayor propietario no operador de hoteles de España. (Fuente: Hosteltur)

    • Además, Hispania ha llevado a cabo en Canarias, la compra de Dunas Hotels & Resorts, con un total de 1.183 habitaciones distribuidas en 4 hoteles: Dunas Don Gregory (4*), Dunas Suites & Villas (4*), Dunas Maspalomas (4*) y Dunas Mirador (3*), situados en la isla de Gran Canaria, por un total de 75 M € (63.398 €/habitación), aunque los actuales socios de Dunas Hotels & Resorts continuarán operando los hoteles mencionados. (Fuente: Hosteltur)

    • En 2015, Hispania realizó en el archipiélago canario, las siguientes operaciones:
      • Compró el Hotel Sandos San Blas Nature Resort & Golf ubicado en San Miguel de Abona, Tenerife (5*, 331 habitaciones), por 36,8 M € (111.000 €/habitación). El Grupo Sandos continuará operando el establecimiento hasta 2020. (Fuente: HVS)

      • Además, Hispania adquirió también en 2015, los hoteles Gran Hotel Atlantis Bahía Real (5*GL, 242 habitaciones) y Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort (4*, 383 habitaciones), ambos en Fuerteventura, en una operación única por un importe de 105 M € (168.000 €/habitación), manteniendo al Grupo Atlantis como operador de ambos hoteles. (Fuente: www.hispania.es)

  • Onagroup:
    • En 2015, adquirió la empresa Wimpen, que era propietaria y gestionaba siete complejos: cuatro en Tenerife Sur, dos en Lanzarote y uno en Estepona, Málaga. Los siete hoteles que formaron parte de la operación fueron:

      • Ona Bena Vista en Estepona, Málaga;
      • Ona El Marqués (124 habitaciones) y Ona Las Rosas (101 habitaciones) en Los Gigantes, Tenerife;
      • Ona Sueño Azul (31 habitaciones) en Callao Salvaje, Tenerife;
      • Ona Los Claveles (105 habitaciones) en Los Cristianos, Tenerife;
      • Ona Las Casitas (48 habitaciones) y Ona Las Brisas (140 habitaciones) en Playa Blanca, Lanzarote. (Fuente: Alimarket)
  • Starwood Capital:
    • Llevó a cabo con Meliá Hotels International una operación que supuso la venta de un total de 7 hoteles vacacionales en toda España, por 176 M €. Los activos hoteleros fueron adquiridos por una Joint Venture formada al 80% por una filial controlada por Starwood Capital Group y al 20% por Meliá Hotels International, y seguirán bajo la gestión de Meliá. Los activos ubicados en Canaria concretamente fueron:

      • Meliá Gorriones, en Fuerteventura (4*, 418 habitaciones)
      • Sol Lanzarote (4*, 222 habitaciones). (Fuente: Hosteltur)
  • IFA Hotel & Touristik AG:
    • La compañía de la cual es accionista mayoritario el Grupo Lopesan, se hizo en 2015 con los hoteles Creativ Hotel Catarina, en Gran Canaria (4*, 402 habitaciones) y el Altamarena en Fuerteventura (4*, 238 habitaciones). (Fuente: Alimarket)

En the hotel factory, gracias a nuestra amplia red de colaboradores, contamos con toda una serie de activos hoteleros en venta ubicados en las Islas Canarias, que seguro pueden colaboradoresser de gran interés para todos aquellos inversores interesados en desembarcar o ampliar su presencia en el archipiélago vecino.

Por ello, y tal como hicimos con el destino de Mallorca, hemos actualizado nuestra página web, en concreto la sección dedicada a nuestro portfolio de Activos en venta, con un total de 21 nuevos activos que hemos recibido, ubicados todos ellos en Canarias, y que seguro merece la pena analizarlos y valorarlos como una posibilidad real de inversión.

Algunos de los activos más destacados que se han incluido en nuestra página web, son:

  • Hotel 4**** en Tenerife:
    • Hotel de 4****
    • Más de 300 habitaciones
    • Ubicado en Puerto de la Cruz, Tenerife, a 10 minutos del centro de la ciudad
    • Precio: 20.000.000 €
    • Nº de referencia: #183
  • Hotel 3*** en Fuerteventura:
    • Hotel de 3***
    • Entre 80 y 130 habitaciones
    • Ubicado en el centro de Fuerteventura
    • Precio: 9.000.000 €
    • Nº de referencia: #197
  • Hotel 4**** en Gran Canaria:
    • Hotel de 4****
    • Entre 100 y 150 habitacionesvender
    • Ubicado en Gran Canaria, en el centro de la ciudad y muy próximo a la playa de Las Canteras
    • Precio: 21.500.000 €
    • Nº de referencia: #184
  • Hotel 4**** en Tenerife:
    • Hotel de 4****
    • Más de 250 habitaciones
    • Ubicado en Tenerife Norte
    • Precio: 16.500.000 €
    • Nº de referencia: #199
  • Aparthotel 4**** en Lanzarote:
    • Hotel de 4****
    • Entre 90 y 120 habitaciones
    • Ubicado en la zona de Playa Blanca, Lanzarote, en primera línea de mar
    • Precio: 12.000.000 €
    • Nº de referencia: #176

Desde the hotel factory queremos invitar a todos aquellos inversores que estén buscando oportunidades reales de inversión, en Canarias y otros destinos, a que visiten nuestra web y analicen todos estos activos y muchos más, con la firme convicción de que más de uno encajará con los criterios de búsqueda que tengan predefinidos.

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Hostels y hoteles low cost que se abren paso en las ciudades más trendy, ¿cómo es su modelo de negocio?

Convertidos en los nuevos puntos de encuentro de los viajeros inquietos, los hostels y hoteles low cost ofrecen alojamiento en el corazón de las ciudades con habitaciones cómodas que atienden a las necesidades básicas (baño, buen colchón, ducha, conexión a internet…) sin renunciar al diseño, al buen trato cercano y familiar y donde intercambiar experiencias. Esta es la nueva filosofía que los viajeros reclaman y que ha hecho que las cadenas hoteleras y los emprendedores individuales se replanteen nuevas fórmulas de alojamiento como Chic & BasicThe Hat MadridCasa Gracia Barcelona Hostel o Generator hostel.

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Habitaciones de hotel low cost chic en el corazón de las ciudades, modernas, de diseño, con zonas comunes que fomentan la interacción de los clientes y con conexión inalámbrica a Internet desde 30 hasta 90 euros por persona. ¿Es posible? Al menos ése es el objetivo de las nuevos hostels y hoteles low cost que están surgiendo en las ciudades más trendy de España. Dirigidos a un viajero de escapadas cortas, con presupuesto ajustado y poco equipaje que le gusta dormir en sitios seguros y limpios en el centro de las ciudades, para no perder mucho tiempo en desplazamientos y cuya convivencia con otros viajeros no sólo no supone un inconveniente, sino que forma parte de su experiencia de viaje.

¿Qué hace al modelo operativo de los hoteles low cost y hostels atractivo frente a un hotel convencional?

El éxito del modelo se centra en crear habitaciones confortables con todo lo necesario, cuyo coste sea de dos estrellas pero que aparenten que son de cuatro. Ofreciendo instalaciones de calidad con zonas comunes cómodas y amplias como: cocina, sala de estar, sala de juegos, etc. Con los servicios esenciales para un segmento de viajeros que quiere pagar precios más bajos y que no necesita gimnasios, piscinas, restaurantes y grandes zonas comunes que no usa, pero que acaba pagando indirectamente.

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En términos generales, la operativa de los hostels y hoteles low cost tienen una operativa mucho más simple, ya que suelen venden camas sueltas con baños compartidos y unas pocas habitaciones de matrimonio como Fleming hostel. Estos ofrecen habitaciones de pequeño tamaño de unos 16 metros que permiten generar mayores ingresos, resultados y retornos sobre la inversión por metro cuadrado que las habitaciones de los hoteles convencionales. Apuestan por innovaciones arquitectónicas usando materiales económicos Brick Hotel y tecnología que ayude a rentabilizar estas unidades. Así como por el pago extra de amenities: toallas, jabones, cuchillas de afeitar, candados etc…

Estos tipos de establecimientos suelen tener entre 6 y 11 empleados con funciones polivalentes, optimizando gastos por la contratación de servicios externalizados de limpieza, seguridad, gestión de comidas y bebidas. Reduciendo en todo lo posible los costes de personal y, sin contar que muchos de ellos están usando las nuevas tecnologías como métodos de ahorro de costes.

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Desde the hotel factory estamos siendo partícipe de un boom de nuevos proyectos de hostels y hoteles low cost por operadores independientes. El objetivo de los mismos es ajustar la inversión, centrarse en los atributos más valorados por los viajeros e introducir elementos diferenciales respecto al competitive set. Actualmente, es uno de los sectores de inversión hotelera más dinámicos, gracias a su capacidad de adaptación y rentabilidad.

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Boom de hoteles “boutique” en Palma

Palma está experimentando grandes cambios en cuanto a la oferta y demanda hotelera, una evidencia de estos cambios es el auge de los hoteles boutique. Un hotel pequeño que fusiona características de los hoteles urbanos con algún elemento diferenciador e innovador que convierte sus espacios en únicos y singulares.

Esta tendencia hotelera se inició a principios de los 80 con la apertura de The Blakes Hotel en South Kensington, Londres y The Bedford en Union Square, San Francisco. Pero no fue hasta hace unos años que los hoteleros de Palma optaron por esta tipología de hotel para diferenciarse de la competencia.

De los hoteles boutique en Palma se pueden diferenciar entre las siguientes tipologías:

Aunque es difícil definir qué es un hotel boutique, podemos describir algunas de sus características comunes que lo convierten en una tipología de hotel única:

  • Ubicación: encontrarás este tipo de alojamiento en los centros neurálgicos, históricos y urbanos de las ciudades más de moda. No necesariamente céntricos, pero siempre cerca de restaurantes, tiendas y galerías de arte más conocidos de la ciudad.

  • Tamaño: no existe ninguna regulación en cuanto al número máximo de habitaciones que debe tener un hotel boutique, pero se suelen tratar de hoteles pequeños de entre 15 y 40 habitaciones en el que se pueda ofrecer un servicio personalizado a todos los huéspedes.

 

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(Habitación Walter, Brondo Architect Hotel)

  • Elemento diferenciador: la mayoría de estos hoteles siguen alguna temática que les permite distinguirse de los hoteles tradicionales. Un ejemplo de esta tendencia es el Brondo Architect Hotel, un hotel boutique de 4 estrellas de carácter arquitectónico en el que cada habitación recibe el nombre de un arquitecto conocido y es diseñada acorde a los diseños del artista.

  • Servicio exclusivo: el reducido número de habitaciones permite a los empleados dar un servicio exclusivo a cada cliente. Este servicio está enfocado a nuevos clientes objetivo, entre estos los conocidos Millennials, por tanto se ofrece lo último en tendencias de moda, cosmética, arquitectura, tecnología, gastronomía, etc.

 

Últimas aperturas en Palma

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(Render de Súmmum The Prime boutique Hotel)

Desde el auge de los hoteles boutique en 2012 se han abierto ya en Palma 19 nuevos hoteles de este tipo, entre ellos el Bo Hotel inaugurado este mes de septiembre y el NAKAR Hotel, proyecto en el que the hotel factory tuvo el placer de colaborar.

Además se han confirmado 10 nuevos proyectos que ya están en marcha, el Bosch Hotel, situado sobre el emblemático Bar Bosch con apertura prevista para finales de año y dos de ellos con apertura prevista para el 2017, el Súmmum The Prime Boutique Hotel y el Cappuccino Hotel, hoteles con los que se espera dar seguimiento al reciente Boom de hoteles Boutique y la creciente demanda de éstos que ha acontecido durante los últimos 4 años en Palma.